中國(guó)新報(bào)湖南訊（記者 王道仁 通訊員 姜紅玉 曹亮海 謝芳）12月3日上午9點(diǎn)，湖南隆回縣大橋路城管臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)，城管局長(zhǎng)王覺民和他的同事們開始了又一次的走訪活動(dòng)。從城市管理到為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)，給經(jīng)營(yíng)者提供了貼心的良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
今年61歲的劉紅蓮已經(jīng)從事了多年的修鞋的小生意，面對(duì)王覺民的走訪，劉紅蓮說(shuō)，如果在以前，這是想都不敢想的事，在她們這種小經(jīng)營(yíng)戶的心目中，城管隊(duì)員就是威嚴(yán)的執(zhí)法者，隨時(shí)隨地可以掃掉自己的小飯碗，可現(xiàn)在不一樣了，看到城管隊(duì)員就覺得親切，在這個(gè)城管臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)工作起來(lái)也覺得很舒心，一個(gè)月下來(lái)有將近2000元錢的收入。像劉紅連的這樣的經(jīng)營(yíng)戶，這個(gè)臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)有近50名。他們?cè)瓉?lái)基本上是游走在隆回縣縣城的大街小巷，既影響了城市的有效管理，也難以切實(shí)為居民提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而隆回縣城管局規(guī)范設(shè)置的臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)則較好的解決的二者的關(guān)系，為了讓經(jīng)營(yíng)戶更為舒心，隆回城管局還為每一名經(jīng)營(yíng)者免費(fèi)提供者晴雨傘，并安排專門的執(zhí)法人員在這一服務(wù)點(diǎn)巡邏，隨時(shí)為經(jīng)營(yíng)者和群眾解決問(wèn)題。
寧順舟是隆回縣廣場(chǎng)路的居民，廣場(chǎng)路與大橋路交叉口不到5米寬的進(jìn)出通道一直包括寧順舟在內(nèi)的1000居民的心病。今年10月，隆回縣城管局在主題教育大調(diào)研了解到這一情況后，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，通過(guò)細(xì)致而有效的工作，與原住戶達(dá)成拆遷協(xié)議，11月1日開始拆遷，11月7日就完成了下水道的改造，目前正在進(jìn)行水泥路面的澆灌。路面由原來(lái)的不足5米一下子擴(kuò)寬到將近15米。寧順舟說(shuō)，“原來(lái)住在這里就好是被關(guān)著的一籠雞，每天很憋屈，現(xiàn)在好了，大家心里是豁然開朗，感謝黨委政府給我們搞通了這條小康路”。
像這樣的事例在王覺民和他的團(tuán)隊(duì)中還有很多。作為隆回縣城管局黨組書記、局長(zhǎng)，他就經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：“作為城市管理的實(shí)際操作者，城管執(zhí)法部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變‘管理’的觀念，強(qiáng)化‘服務(wù)’的意識(shí)，要始終把為群眾提高便捷、舒心的生產(chǎn)生活環(huán)境作為自己的首要任務(wù)。”
王覺民和他的團(tuán)隊(duì)是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái)，隆回縣城管局始終把群眾的利益放在工作的首位,把解決群眾操心事、揪心事、煩心事作為檢驗(yàn)“不忘初心、牢記使命”主題教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，著力解決群眾最關(guān)切的問(wèn)題，切切實(shí)實(shí)為民解難題。通過(guò)召開群眾懇談會(huì)、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛排查群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，針對(duì)群眾反映和排查出來(lái)的問(wèn)題，按照職責(zé)分工建立“不忘初心、牢記使命”為民辦實(shí)事工作臺(tái)帳，落實(shí)工作責(zé)任，限期整改，并將處理情況向來(lái)訪來(lái)函的群眾和單位進(jìn)行及時(shí)反饋。自9月份以來(lái)，共整改群眾反映強(qiáng)烈的餐飲門店油煙污染問(wèn)題15起，查處群眾投訴的生活噪音、商業(yè)噪音、建筑施工噪音等污染行為80多起，查處各類道路揚(yáng)塵污染行為5起。隆回城區(qū)的生產(chǎn)生活環(huán)境舒適度大為提升。
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