游客不慎摔倒，工作人員聞?dòng)嶑R上拿來備用藥物為她清創(chuàng)、消毒。

        中國(guó)新報(bào)訊(記者 錢訓(xùn) 通訊員 楊堅(jiān) 顏克民 蔣世民)“崀山山美水美人更美，景區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓人特別暖心，我女兒在游覽紫霞峒景區(qū)時(shí)不慎摔倒，右膝觸地擦傷，工作人員聞?dòng)嶑R上拿來備用藥物為她清創(chuàng)、消毒，讓她傷口沒有受到感染。”10月6日，廣東花都市游客王先生率全家離開世界自然遺產(chǎn)地、國(guó)家5A景區(qū)崀山時(shí)，感慨地說。

        在新寧縣崀山風(fēng)景名勝區(qū)，有一種“為游客提供保姆式服務(wù)”的理念，強(qiáng)調(diào)從細(xì)節(jié)入手，用心連心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖游客，讓客人找到賓至如歸的感覺。進(jìn)入今年國(guó)慶假期以來，崀山旅游人和志愿者用他們熱忱、質(zhì)樸和心連心的服務(wù)，讓游客非常暖心，也贏得了無數(shù)感動(dòng)與好評(píng)。

        10月2日清晨，夫夷江上的氣溫低至15度。為了趕在游客到來之前修復(fù)好昨晚因上游電站放閘沖垮的圍堰，保證漂流航道的通暢，景區(qū)經(jīng)理何龍清等5名工作人員一大早就脫掉鞋襪，在齊膝深的夫夷江里忙開了。清晨的江水冰涼冰涼的，腳下的鵝卵石又硬又滑，不小心磕了碰了，痛得鉆心，但大家都顧不上這些，只管從水里撈取石塊裝進(jìn)麻袋，再填補(bǔ)圍堰缺口。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于趕在游客到之來前修補(bǔ)好了航道。

        拾金不昧的故事也數(shù)不勝數(shù)。來自深圳的楊先生在換乘大巴車時(shí)把手機(jī)遺落車上，司機(jī)趙伯祥發(fā)現(xiàn)后馬上交到車輛調(diào)度室，公司通過語音廣播找到了失主；工作人員陳湘軍在景區(qū)北大門公交站拾到小米手機(jī)一臺(tái)，馬上交到游客中心前臺(tái)，并通過廣播尋找失主。……

        “走路不觀景，觀景不走路”的山丘型景區(qū)游覽，難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生。10月2日中午，來自漣源的陳女士在八角寨云臺(tái)寺前游覽時(shí)，由于拍照沒顧上細(xì)看腳下的臺(tái)階，不小心踏空摔倒，左小腿和右手臂被擦傷。工作人員邱長(zhǎng)海知道后，很快拿來醫(yī)藥箱，先以藥用酒精為她清洗傷口并消毒，又用創(chuàng)可貼為她止血、護(hù)創(chuàng)：2日14點(diǎn)40分左右，紫霞峒景區(qū)樂天樓景點(diǎn)有游客突然暈倒，頭部觸地碰傷并流血。景區(qū)經(jīng)理邱澤林接到電話后，馬上和工作人員劉丹、李娜飛奔現(xiàn)場(chǎng)。傷者是一位62歲的湘西籍女士，有高血壓病史。這次是跟她的兒子、女兒、女婿、外甥、親家母一起來崀山旅游。當(dāng)時(shí)是病人與家人坐在樂天樓的凳子上拍合影時(shí)，突然倒地，頭部受傷出血，隨即昏迷不醒。她的兒子馬上撥打了120急救電話，女婿通過門票上的電話找來了景區(qū)經(jīng)理。了解情況后，邱經(jīng)理馬上向縣假日旅游指揮部報(bào)告了情況，并確認(rèn)120急救中心救護(hù)車已經(jīng)出發(fā)，又安排三名男性工作人員來現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助急救中心運(yùn)送病人。這邊李娜、李丹已經(jīng)把病人的傷口作了初步清創(chuàng)處理。急救中心醫(yī)護(hù)人員隨即趕到，眾人用擔(dān)架把病人從三層樓高的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移出來，并安全送上救護(hù)車，讓病人及時(shí)得到專業(yè)的治療。

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