“通過(guò)培訓(xùn)課程并考取了證書之后,更堅(jiān)定了我要把電商主播作為長(zhǎng)期職業(yè)的想法。”作為全國(guó)首批電商直播專項(xiàng)職業(yè)能力證書獲得者的周晗表示,國(guó)家將“直播銷售員”定為了新職業(yè)之一,更讓她看到了直播行業(yè)的發(fā)展前景。“從‘帶貨主播’到‘直播銷售員’表面看來(lái)只是稱呼上的改變,但我覺(jué)得其實(shí)是行業(yè)進(jìn)入有序發(fā)展的改變?,F(xiàn)在又有了職業(yè)能力的考評(píng),這就好像會(huì)開(kāi)車和有駕照開(kāi)車是兩個(gè)完全不一樣的概念,我相信未來(lái)‘持證上崗’會(huì)更有前景和‘錢景’,它們是相輔相成的。”
入行方知光鮮背后是專業(yè)和努力
目前就讀于義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的周晗雖然還只是一名在校學(xué)生,但踏足直播行業(yè)已有一年時(shí)間,“學(xué)校有產(chǎn)教結(jié)合的項(xiàng)目,再加上自己對(duì)直播也很好奇,覺(jué)得很好玩,所以就開(kāi)始有所涉及。”聊到對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)時(shí),她笑著說(shuō),“以前看別人做直播就覺(jué)得很簡(jiǎn)單,好像輕輕松松就能賺錢。我身邊有朋友也和我是差不多的想法,所以當(dāng)?shù)弥乙_(kāi)始做主播的時(shí)候,他們還和我開(kāi)玩笑說(shuō)‘茍富貴,勿相忘’,但真正進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之后才知道要做好一個(gè)主播背后是要付出那么多的努力,一點(diǎn)都不容易。”
她告訴記者,買家們?cè)阽R頭前看到主播滔滔不絕的介紹產(chǎn)品并能對(duì)買家的各種問(wèn)題對(duì)答如流,殊不知在上播之前需要做的準(zhǔn)備工作量有多大。“我親眼看到有主播為了把幾千上萬(wàn)字的文案講稿背下來(lái)直接背哭的,同時(shí)日常還要做好各種知識(shí)的儲(chǔ)備以便更好地與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。”
“比如賣一款紅酒,主播不僅要對(duì)這款紅酒有足夠的了解,同時(shí)還需要對(duì)紅酒基本知識(shí)有更多儲(chǔ)備,因?yàn)橛^眾中很有可能有很多都是對(duì)紅酒很有見(jiàn)解的買家,如果主播沒(méi)有足夠紅酒知識(shí)的話,就無(wú)法回答觀眾的提問(wèn),互動(dòng)效果就會(huì)差很多,肯定會(huì)影響帶貨的效果。”周晗說(shuō),“除了寫腳本、做文案這些基本技能外,如何把握直播節(jié)奏、如何吸引更多粉絲、如何進(jìn)行流量變現(xiàn)等等都是學(xué)問(wèn)。通過(guò)職業(yè)能力培訓(xùn)課讓我了解了更多做主播的‘套路’,這個(gè)行業(yè)并不僅僅是光鮮的表象,其實(shí)還是需要很多專業(yè)知識(shí)和技能做基礎(chǔ)的。”
經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)之后的周晗在鏡頭前顯得更自信 受訪者供圖(呂斌攝)
“持證上崗”機(jī)會(huì)更多
“之前父母也沒(méi)有太在意我做主播這件事,可能覺(jué)得我也就是玩玩而已,但在我考到證書之后,他們還是挺支持我的決定的。平時(shí)他們也會(huì)在直播上買東西,尤其是我媽媽,一買就一大堆,所以他們也覺(jué)得未來(lái)這個(gè)行業(yè)是一個(gè)發(fā)展方向。”
周晗說(shuō):“在電商法出臺(tái)之后,我就覺(jué)得這個(gè)行業(yè)會(huì)越來(lái)越規(guī)范?,F(xiàn)在人社部又專門把‘直播銷售員’定為了新職業(yè),雖然現(xiàn)在‘持證上崗’還沒(méi)有成為一種必須,但肯定是一種趨勢(shì),能第一批拿到這本證書我覺(jué)得未來(lái)無(wú)論是獲得平臺(tái)的流量支持還是與企業(yè)的合作機(jī)會(huì)會(huì)更多。”
浙江義烏發(fā)出了全國(guó)首批“電商直播專項(xiàng)職業(yè)能力證書” 受訪者供圖(呂斌攝)
加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)更有利于行業(yè)發(fā)展
義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)意設(shè)計(jì)學(xué)院黨委書記宋兵表示,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段就需要政府做出規(guī)范引導(dǎo),這樣才更有利于后續(xù)發(fā)展,直播經(jīng)濟(jì)也是如此。人社部將“直播銷售員”這一職業(yè)的認(rèn)定正好符合了這一需求。
“電商直播開(kāi)始興盛于2016年,發(fā)展到今天正好到了一個(gè)需要加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。直播市場(chǎng)不斷火爆,但虛假宣傳、偽劣商品、投訴無(wú)門等問(wèn)題也頻頻出現(xiàn),這就需要一個(gè)監(jiān)督約束的機(jī)制。就好像當(dāng)年淘寶網(wǎng)的發(fā)展到一個(gè)階段之后,支付寶的出現(xiàn)化解了買家對(duì)于支付安全的后顧之憂,直播新職業(yè)的認(rèn)定和職業(yè)能力的評(píng)定就可以起到這樣的作用。”
“義烏本身有很好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),又具有很大的產(chǎn)業(yè)需求,今年我們特別面向社會(huì)開(kāi)辦了電商直播專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn),很受歡迎。”宋兵說(shuō),“目前來(lái)參加培訓(xùn)的主要有三種類型,一種是從現(xiàn)有行業(yè)想轉(zhuǎn)向電商行業(yè)的;第二種是本身已經(jīng)在從事傳統(tǒng)電商行業(yè)的,想做電商直播,但不知道怎么做的;第三種是為了拓寬銷售渠道的企業(yè)主自己。”
數(shù)據(jù)顯示,今年前5個(gè)月,義烏網(wǎng)紅直播超5.4萬(wàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)零售額80.98億元,占整個(gè)內(nèi)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)零售交易額近1/8。“618活動(dòng)”期間,義烏參與直播的商品數(shù)超5.4萬(wàn)個(gè),直播場(chǎng)次達(dá)1.1萬(wàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額9.8億元。
全國(guó)首本直播培訓(xùn)教材發(fā)布
由國(guó)家人社部與浙江省機(jī)電技師學(xué)院與合作編寫的電商直播領(lǐng)域首本國(guó)家級(jí)職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃教材日前在浙江正式發(fā)布。
據(jù)介紹,“電商直播專項(xiàng)職業(yè)能力考核培訓(xùn)教材”是根據(jù)電商直播崗位工作特點(diǎn),以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點(diǎn),采用模塊化編寫方式,全書共分為認(rèn)識(shí)電商直播、電商直播準(zhǔn)備、電商直播開(kāi)展和粉絲互動(dòng)營(yíng)銷4個(gè)單元。教材從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能、掌握實(shí)用技術(shù)的角度出發(fā),較好地體現(xiàn)了當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù),對(duì)于提高從業(yè)人員基本素質(zhì),掌握電商直播核心知識(shí)與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。
全國(guó)多地出臺(tái)直播人才搶招政策
據(jù)智聯(lián)招聘和淘榜單聯(lián)合發(fā)布的《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》顯示,春節(jié)后復(fù)工一個(gè)月內(nèi),直播相關(guān)崗位的招聘職位數(shù)量同比上漲83.95%,招聘人數(shù)增幅更是達(dá)到132.55%。隨著直播經(jīng)濟(jì)的不斷火爆,相關(guān)人才缺口顯現(xiàn),不少城市為了搶招人才紛紛出臺(tái)招引政策。記者發(fā)現(xiàn),近半個(gè)月時(shí)間內(nèi),廣州、杭州、義烏、濟(jì)南、重慶等地都陸續(xù)推出人才評(píng)定、購(gòu)房補(bǔ)貼、安居獎(jiǎng)勵(lì)等一系列直播產(chǎn)業(yè)扶持舉措。
廣州市花都區(qū)日前出臺(tái)的《廣州市花都區(qū)扶持直播電商發(fā)展辦法 (2020-2022)》提出,為區(qū)內(nèi)“四上”企業(yè)年帶貨量超1000萬(wàn)、2000萬(wàn)、5000萬(wàn)元以上的優(yōu)秀網(wǎng)紅主播(擁有知名平臺(tái)粉絲量50萬(wàn)以上),最高分別給予10萬(wàn)、30萬(wàn)、50萬(wàn)元花都區(qū)購(gòu)房獎(jiǎng)勵(lì)。
與真金白銀的資金支持相比,杭州市余杭區(qū)更讓人羨慕的是明確對(duì)有行業(yè)引領(lǐng)力、影響力的直播電商人才,可通過(guò)聯(lián)席認(rèn)定,按最高B類人才(國(guó)家級(jí)領(lǐng)軍人才)享受相關(guān)政策。
被譽(yù)為“直播發(fā)源地”的杭州江干區(qū)也于早前推出相關(guān)政策,將“直播達(dá)人”納入商務(wù)服務(wù)人才中的“新零售人才”評(píng)定范圍,在落戶、住房、子女教育、證照辦理、醫(yī)療健康、交通出行、金融服務(wù)等方面提供保障,讓“直播達(dá)人”享受高層次人才待遇。
準(zhǔn)媽媽也加入了考證大軍 受訪者供圖(呂斌攝)
浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳以軍表示:“時(shí)代發(fā)展,不斷催生新生事物、新的職業(yè),從無(wú)序亂象變成官方引導(dǎo)乃至人才激勵(lì),甚至還能評(píng)職稱納入職業(yè)規(guī)劃,這樣可以少走彎路省下不少精力,同時(shí)也可以在發(fā)展中自我矯正。”
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