開(kāi)發(fā)適應(yīng)旅游新常態(tài)需求的地域化、個(gè)性化產(chǎn)品，成為文旅行業(yè)先行者的選擇
4月16日，新疆伊犁哈薩克自治州喀拉峻國(guó)際生態(tài)旅游區(qū)，一名馬隊(duì)騎手在演練，為迎接旅游旺季做準(zhǔn)備。新華社 宋彥樺 攝
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當(dāng)下疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，作為旅游業(yè)有序放開(kāi)的先行者，新疆把握和適應(yīng)旅游消費(fèi)出現(xiàn)的新變化、新趨勢(shì)，變危為機(jī)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升旅游體驗(yàn)。
進(jìn)入4月，新疆多地踏青游、賞花游、自駕游、采摘游、徒步游迎來(lái)小高潮。各景區(qū)優(yōu)先做好疫情防控，確保游客安全有序游覽。
從3月12日起，新疆率先全面恢復(fù)旅游經(jīng)營(yíng)?！豆と巳?qǐng)?bào)》記者了解到，目前疆內(nèi)游市場(chǎng)逐漸回暖，以近郊游、短途游為主的踏青賞花、自駕游成疆內(nèi)游客的選擇。新疆文旅系統(tǒng)依托本地旅游資源，在加強(qiáng)疫情防控的同時(shí)，開(kāi)發(fā)適合當(dāng)下新需求的文旅產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“新疆人游新疆”興起
“因?yàn)橐咔椋蠹叶己苌俪鲩T(mén)?，F(xiàn)在春暖花開(kāi)，剛好出來(lái)走走，百花齊放，讓人感到心情放松、精神愉悅。”艾買(mǎi)提·阿巴斯告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者。
在吐魯番，游人在春日里和著音樂(lè)跳起節(jié)奏明快的舞蹈。“被杏花盛開(kāi)的美景陶醉了，這是今年我們?nèi)胰说谝淮纬鲩T(mén)游玩，看著盛開(kāi)的鮮花和花間忙碌的蜜蜂，充分感受到了春天的生機(jī)與活力，心情特別放松。”來(lái)自烏魯木齊的游客李偉開(kāi)心地說(shuō)，在家憋悶了幾個(gè)月，終于可以來(lái)室外游玩了。
目前新疆各大景區(qū)、滑雪場(chǎng)等紛紛出臺(tái)免費(fèi)、半價(jià)等優(yōu)惠政策，助力文旅行業(yè)加速“回暖”。各地特別推出持新疆本地身份證、居住證游客門(mén)票半價(jià)政策，加大對(duì)本地客源吸引力。“新疆人游新疆”正在興起。
清明小長(zhǎng)假以來(lái)，烏魯木齊南山成為周邊民眾放松休閑的好去處。放風(fēng)箏、徒步騎行等項(xiàng)目受到游客歡迎。“這里空氣好，一家人好久沒(méi)出來(lái)了，感覺(jué)踏青就是尋找生活的快樂(lè)。”烏魯木齊市民陳明說(shuō)。
“雖然生在長(zhǎng)在新疆，但還有很多地方?jīng)]去過(guò)，今年要利用旅游行業(yè)推出醫(yī)務(wù)人員全年免門(mén)票優(yōu)惠政策，爭(zhēng)取把想去的地方都走一遍。”昌吉一家醫(yī)院的護(hù)士劉明說(shuō)。
新疆旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳鋒認(rèn)為，受疫情影響，今年的旅游市場(chǎng)將更加注重“安全、健康、自然、綠色”理念，本地景區(qū)應(yīng)在吸引疆外游客同時(shí)，以“愛(ài)新疆游家鄉(xiāng)”為主題，推動(dòng)“新疆人游新疆”活動(dòng)，多開(kāi)發(fā)具有個(gè)性化特點(diǎn)的線(xiàn)路產(chǎn)品，適應(yīng)旅游市場(chǎng)的新需求。
防疫服務(wù)與政策扶持并重
大巴扎3月10日重新開(kāi)放。進(jìn)入景區(qū)的游客，在大門(mén)口均要配合工作人員接受體溫檢測(cè)和安檢并佩戴口罩，保持1.5米間距。
新疆國(guó)際大巴扎景區(qū)管委會(huì)主任于山江·玉素甫介紹，開(kāi)業(yè)之前都會(huì)組織商戶(hù)員工，對(duì)商鋪店面進(jìn)行全面消殺、通風(fēng)、衛(wèi)生保潔等工作。目前景區(qū)內(nèi)部執(zhí)行嚴(yán)格的防疫措施，景區(qū)內(nèi)所有人員必須佩戴口罩，并組織商戶(hù)每隔兩個(gè)小時(shí)對(duì)店面進(jìn)行一次消毒殺菌。
“防疫的措施很到位，我們雖然帶著小孩來(lái)，但還是比較放心。”一位帶孩子和家人來(lái)游玩的游客對(duì)記者說(shuō)。在新疆喀拉峻景區(qū)入口處，游客戴著口罩保持1.5米以上的距離通過(guò)安檢，接受“健康通行碼”查驗(yàn)、測(cè)量體溫。
在雙河市怪石峪景區(qū)，根據(jù)文旅部和衛(wèi)健委新近發(fā)布的通知，實(shí)行室外景區(qū)限量接待，保持400人上限，以出定進(jìn)。即游客達(dá)到400人后，出來(lái)多少人才能進(jìn)去多少人。確保150個(gè)車(chē)位的停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛不超100輛。
據(jù)了解，目前，新疆維吾爾自治區(qū)大部分公共文化場(chǎng)館以及全部A級(jí)旅游景區(qū)均已按國(guó)家和當(dāng)?shù)仃P(guān)于涉旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)通知要求，在防控優(yōu)先前提下有序恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放。
新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)下防控工作絕不能放松，各景區(qū)、旅行社、酒店等涉旅單位或企業(yè)，要做好員工上崗自我防護(hù)和對(duì)游客的安全保障工作，配備消毒液、洗手液等防疫物資，對(duì)游客所到的公共區(qū)域，使用的交通工具、游樂(lè)設(shè)備等進(jìn)行定時(shí)消毒，增強(qiáng)游客自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)游客配合防控。
與此同時(shí)，為幫助文旅產(chǎn)業(yè)渡過(guò)難關(guān)并恢復(fù)生產(chǎn)，新疆旅游主管部門(mén)不僅為旅游文化發(fā)展出謀劃策，更因地制宜地出臺(tái)支持政策，從租金、稅收、金融等多方面向文旅企業(yè)提供支持。日前，自治區(qū)文化和旅游廳發(fā)布《新疆旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》，指導(dǎo)全疆旅游景區(qū)安全有序開(kāi)放，推動(dòng)新疆文旅行業(yè)全面恢復(fù)。
個(gè)性化自駕游成主流出游方式
4月5日，吐魯番市啟動(dòng)“忙趁東風(fēng)放紙鳶”2020清明假期第二屆風(fēng)箏大會(huì)，多家旅行社聯(lián)合汽車(chē)俱樂(lè)部組織“賞杏花，放風(fēng)箏”春季吐魯番自駕游活動(dòng)，受到游客歡迎。
“新疆的交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，而且風(fēng)景都在路上，自駕游會(huì)有更好的體驗(yàn)感。”家在烏魯木齊的劉軍是位旅游達(dá)人，他認(rèn)為個(gè)性化的自駕游線(xiàn)路更適合新疆的地域風(fēng)情特色。
新疆地廣人稀，大多數(shù)景區(qū)遼闊空曠，適合自駕游。“少聚集、大空間”是人們對(duì)疫情進(jìn)入常態(tài)化之后旅游的新需求。對(duì)此，新疆各地旅行社開(kāi)辟了以戶(hù)外游、康養(yǎng)游為主的線(xiàn)路，聚焦周邊、短途、低密度、不聚集的自駕、自助游。圍繞這些特點(diǎn)，新疆自駕旅游協(xié)會(huì)正在會(huì)同和田、喀什、哈密等地文旅部門(mén)和旅游企業(yè)，以“周邊、短途、近郊”為自駕產(chǎn)品關(guān)鍵詞，籌劃開(kāi)展自駕旅游產(chǎn)品征集活動(dòng)。
業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)下疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，應(yīng)把握和適應(yīng)疫情防控中旅游消費(fèi)出現(xiàn)的新變化、新趨勢(shì)，創(chuàng)新文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品與服務(wù)供給，逐步恢復(fù)旅游消費(fèi)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和質(zhì)量提升。
新疆旅游景區(qū)（點(diǎn)）協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李磊認(rèn)為，自駕和小包團(tuán)從今年開(kāi)始將成為新疆當(dāng)?shù)刂髁鞒鲇畏绞健Ｍ瑫r(shí)，景區(qū)推廣方式也在變化，目前他們正積極和相關(guān)直播平臺(tái)對(duì)接，打造景區(qū)短視頻矩陣。
吐魯番火焰山國(guó)際旅行社總經(jīng)理馬俊杰表示，新疆本地游客更看重自駕游特色活動(dòng)和個(gè)性化體驗(yàn)，公司也在根據(jù)需求不斷調(diào)整產(chǎn)品線(xiàn)路。
新疆維吾爾自治區(qū)游客黨委辦公廳相關(guān)人士稱(chēng)，疫情防控穩(wěn)定之后，游客對(duì)醫(yī)療健康、生態(tài)康養(yǎng)、休閑度假等深度旅游產(chǎn)品消費(fèi)需求將會(huì)大幅增長(zhǎng)。新疆具有宜居氣候、充足日照、潔凈空氣、純凈飲用水、優(yōu)質(zhì)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)，將統(tǒng)籌利用各地醫(yī)療、中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥、生態(tài)旅游等資源，加大力度培養(yǎng)健康旅游市場(chǎng)主體，加快建設(shè)健康旅游示范基地。（本報(bào)記者 吳鐸思）
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