中國新報訊（特約記者 楊堅）今年的國慶中秋假期，崀山天氣多變，時而高溫烈日，時而冷雨秋風。但是不管風里雨里，600多位值班工作人員始終堅守在崀山108平方公里的景區(qū)崗位上，為游客提供最溫情、最貼心、最滿意的服務(wù)。
（實習講解員陳勝斌（右）在辣椒峰景點冒雨為游客講解）
“崀山的美景就像捧在手里的糖果，我總想讓更多的人知道它的美味，分享它的快樂！”10月4日下午，在崀山辣椒峰景點。蒙蒙細雨中，一位戴著眼鏡、單單瘦瘦的實習導游冒雨為幾位游客作講解。他叫陳勝斌，剛滿20歲，是邵陽學院旅游管理班的大三學生。他說，其實今天帶的團已經(jīng)冒雨游覽了天一巷和八角寨兩個景點了。崀山奇特的丹霞象形山石、豐富的歷史文化，每一次都讓我深深震撼。與游客分享崀山的美，是一件很幸福的事情。
（八角寨員工邱長海在觀景臺巡查）
八角寨是崀山景區(qū)的最高峰，這里三面絕壁，峰頂就像紅軍的軍帽一樣長有八只角。邱長海是峰頂游覽區(qū)的安全員，主要負責區(qū)域的安全工作。他說，這里晝夜溫差大，早晚穿棉衣，中午穿短袖。假日期間游客很多，天氣好的時候，早上5點多鐘就有游客上山來觀日出了。他白天要四處巡查，提醒游客注意安全，文明游覽。晚上九點多鐘還要打著手電檢查每一處觀景臺，直到最后一名游客下山才下班休息。
（峎山蜘蛛人劉峰已成為景區(qū)管理員）
上過央視、有“崀山蜘蛛人”美譽的景區(qū)保潔員劉峰已經(jīng)成長為景區(qū)管理員，主要負責駱駝峰景點的管理服務(wù)工作。10月5日上午，他手持雨傘和對講機，在駱駝峰景點停車場指揮車輛進出。他說，下雨天去懸崖?lián)焓袄呛芪ｋU的，好在現(xiàn)在文明旅游，在景區(qū)亂丟垃圾的人比以前少多了。作為景區(qū)工作人員，他希望景區(qū)平安，游客滿意，崀山旅游越來越好。
（崀管局監(jiān)控中心陳劍平介紹崀山景區(qū)大數(shù)據(jù)分析圖表）
黃金周期間，崀山管理局數(shù)字監(jiān)測中心負責人陳劍平可謂壓力巨大，由于他又是崀山智慧景區(qū)售檢票系統(tǒng)升級改造項目的技術(shù)負責人，節(jié)前剛剛投入使用的設(shè)施設(shè)備性能不穩(wěn)定，人員、設(shè)備也在磨合期，在黃金周大客流量的考驗下，系統(tǒng)極易出現(xiàn)問題。假日期間，陳劍平把相關(guān)的技術(shù)人員全部安排到各景區(qū)值班，自己吃住都在監(jiān)控中心，發(fā)現(xiàn)問題隨時指揮調(diào)度，及時解決，有效保證了系統(tǒng)的正常運行。“崀山作為國家5A級旅游景區(qū)，智慧景區(qū)建設(shè)只能進不能退，必須按5A標準建好！我把出現(xiàn)的問題都列出來，現(xiàn)在想著盡快開個協(xié)調(diào)會，把問題集中統(tǒng)一解決。”他表示，疲憊的臉上露出堅定的眼神。
（小孩褲子弄濕，景區(qū)廚房阿姨主動提供電吹風風干）
10月1日上午，一對新寧游客帶一幼童來崀山北大門游玩，小孩不慎摔倒弄濕衣褲，廚房阿姨李愛蘭、李小蘭主動為其提供電吹風吹干衣褲，避免感冒。索道站撿到寶馬車鑰匙一個，員工莫黃瓊等聯(lián)系退回失主。
（景區(qū)員工陳武等為游客推車）
（崀山觀光車司機馬小琴為游客推車）
10月3日，辣椒峰景區(qū)經(jīng)理李祖可、員工陳武等主動幫助游客拋錨車輛推車，為客人排憂解難。觀光車隊撿到湘潭藉女士身份證一張，員工胡榕等協(xié)助聯(lián)系并歸還失主。中午，游客曹先生在八角寨游覽時與女兒走散，索道站負責人肖斌在工作群發(fā)出消息后，員工劉敘斌等協(xié)助找到小女孩。
（八角寨景區(qū)負責張熙拾金不昧，婉拒失主酬謝）
下午，多位游客在八角寨景區(qū)游覽時先后落下福特等車鑰匙3個，景區(qū)員工王建榮、伍敏妮、觀光車司機肖小柏等協(xié)助失主找回。10月4日，有20多年駕齡的景區(qū)觀光車隊司機馬小琴在景區(qū)出車途中，發(fā)現(xiàn)一輛衡陽牌照游客車輛發(fā)生側(cè)滑，他主動下車幫忙，努力把車輛推出水。八角寨景區(qū)經(jīng)理張熙在巡查時撿到一臺蘋果手機，主動退還廣東藉失主李先生，后者拿出一條香煙感謝，被婉拒。中午，游客譚先生在八角寨游玩時與小孩走散，救助索道站，員工鄧佳馬上在工作群里發(fā)出小孩照片和求助信息，很快幫助游客找回走散小孩。
（游客中心前臺工作人員熱情為游客提供咨詢服務(wù)）
相關(guān)熱詞搜索：
