中國新報貴州訊（記者 羅茜 劉鵬飛 攝影報道）前不久，在貴州凱里跑網(wǎng)約車的劉先生接到4s店電話稱，他的新車有問題廠家要召回……但跑了4s店幾次后才發(fā)現(xiàn)不是那么回事，為此，劉先生與4s較上了勁。而記者11月3日前往采訪此事時，被4s店的工作人員限制離開，直到警察趕來。
①新車開了近一月被告知要召回
今年9月初，在凱里跑網(wǎng)約車的劉先生，花了7.1 萬余元，在凱里經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)緯國際汽車城一家汽貿(mào)公司訂了一輛東風風神A60雙燃料車型。
9月中旬，車輛運抵凱里，并交付使用。“跑了差不多一個月，問題就來了。”劉先生說。
據(jù)了解，到了今年的10月中旬，東風汽車在凱里的4s店打來電話說，劉先生新購的車輛因為存在問題，屬于被廠家召回的產(chǎn)品。
“我本來不相信，但這家4s店發(fā)來了相關(guān)的文件。”劉先生說。
（東風鴻泰4s店）
10月21日，劉先生駕車來到位于凱里經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)緯國際汽車城內(nèi)的東風鴻泰4s店接受處理。
但當天，沒有得到明確的答復，他將車輛停放在4s店內(nèi)，回去等候消息。
幾天后，劉先生再次來到4s店內(nèi)了解情況。對方的工作人員說，要給他換一輛新車，前提是劉先生必須補交20000元人民幣。
“才買的新車又要換，而且還交錢，我肯定不干。”劉先生說，換車的問題，雙方?jīng)]有談妥。
②廠家回復：無車輛召回情況
（廠家的召回文件，劉先生質(zhì)疑它是假的）
離開4s店后，劉先生撥打了東風風神廠家400服務熱線咨詢相關(guān)情況。廠家明確回復說，劉先生購買的車輛，并沒有召回情況，也不是出廠故障或泡水產(chǎn)品。
“很顯然4S店的說法和廠家的答復自相矛盾。”劉先生說。
又是幾天后，劉先生再次找到4s店詢問處理結(jié)果。工作人員說，既然不換車，那就只有對原車進行維修了。
對于修車，劉先生的態(tài)度是，即便是有問題，也不能修。“我的想法是，車輛若真出現(xiàn)故障，那我就去找賣車的汽貿(mào)公司交涉，現(xiàn)在車修好了，還怎么找。”劉先生說，但是，4s店最后還是違背了他的意思，把車修好還讓其趕緊去領(lǐng)取。
對于4s店的修車之舉，劉先生表示非常的懷疑。“我開了差不多一個月的時間，沒有發(fā)現(xiàn)它有毛病。”劉先生說。
③4s店再玩“小把戲”？
另據(jù)了解，賣車給劉先生的汽貿(mào)公司的負責人鄒先生在10月31日拿著相關(guān)文件資料，找到凱里東風鴻泰4s店，期間雙方發(fā)生了肢體沖突，造成一名工作人員受傷。
對于引發(fā)沖突的原因，鄒先生說，東風鴻泰4s店誣陷他出售被水浸泡過的車輛給客戶，對他的門店的聲譽造成了極大的影響。
“東風鴻泰4s店所說的車輛有故障，要召回，最后又是維修了事……這些，都是不真實的，包括出示給劉先生的所謂廠家的文件，也是假的。”鄒先生說，問題的根本在于，他的汽貿(mào)公司以相對較低的價格把車賣給了劉先生，東風鴻泰4s店認為此舉擾亂了市場，從而上演了這出召回車輛的“小把戲”。
據(jù)了解，東風風神廠家接到劉先生反映的情況后，給他發(fā)來了一個文件，這份文件疑似凱里東風鴻泰4s店發(fā)給廠家的“匯報材料”。
這份材料解釋了召回劉先生的車輛和向運管部門解釋此車為瑕疵車的原因：鄒先生的汽貿(mào)公司宣稱能以低于市場的價格銷售東風風神A60車型，且已向網(wǎng)約車公司交付了一臺……
鄒先生說，他的汽貿(mào)公司賣車時，給劉先生的價格是7.1萬多元，同款車到凱里的4s購買，價格應該是7.8萬左右。
“我們公司的售價是降了一些，但未低于成本，還有利潤空間，并且是通過江西上饒東風4S店正規(guī)渠道采購的，沒有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。”鄒先生說。
④記者采訪被限制離開
針對劉先生、鄒先生的說法，記者于11月3日中午1時許到東風鴻泰4s店采訪核實。
（這位工作人員稱有人冒充記者詐騙）
記者出示記者證后，該店一位戴眼鏡的人士說：“如果是主流媒體，我們就接受采訪，不是就算了。”記者對自己所在的媒體做了一些介紹，并表示記者證可以復印。之后，該人士要通過網(wǎng)絡查詢記者證的真?zhèn)?。就此，記者表示可能查不了?/p>
“那我們就不接受采訪。”對方如此表示。記者說，那就按照不接受采訪來進行報道。隨后，招呼隨行人員離開……這時，從4s店辦公室區(qū)域沖出了多名工作人員，其中一人沖到門邊，攔住了去路，記者只得返回大廳。
回到大廳座位，對方要求對記者證進行拍照，還說只要配合，就可以離開，但遭到了記者的拒絕……
在記者與4s店方“對峙”期間，該方的一位工作人員語出驚人：“先把人控制住。”另有一名工作人員說有人（指記者本人）冒充記者到4s店詐騙。
4s店方之后選擇了報警。不久后，兩名凱里經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的警務人員來到了現(xiàn)場。
在核查記者的證件并查明身份證信息之后，兩名警務人員表示，記者有采訪的權(quán)利。還明確記者隨時可以離開。
目前，劉先生反映的問題正在處理中。“我的車一直停放在東風鴻泰4s店，沒法營運，該店必須賠償損失。”劉先生說，停運給他造成的損失有上萬元。
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