中國新報訊（特約記者 賀文生 通訊員 趙多獻 霍飛飛）今年以來，山西省廣靈縣公安局南村派出所嚴格落實局黨委的工作部署，對標“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揚新時代公安精神，不斷探究服務群眾、化解矛盾、維護穩(wěn)定的新方法、新路線，著力解決涉及群眾利益的矛盾和問題。該所以“三零”單位創(chuàng)建為契機,堅持政治建警,全面從嚴治警。守初心、擔使命，不斷創(chuàng)新服務模式，用微笑、真心、真情等“新”服務架起警民連心橋，受到當?shù)厝罕姷囊恢路Q贊。
一是開門評警”大走訪活動，讓群眾說了算。11月26日，廣靈縣公安局南村派出所民警在轄區(qū)開展深入群眾“開門評警”大走訪活動時，從一群眾口中得知該村有一名曹姓老人正在為辦理身份證的事而犯愁。了解這一情況后，民警主動到老人的家中，老人今年80歲了，因體弱多病需要去住院治療，但他卻不慎丟失了身份證，無法辦理醫(yī)療費用報銷。由于老人子女不在身邊，他又腿腳不便前往派出所去重新辦理身份證，心里非常著急，于是民警立即驅(qū)車載著老人到派出所辦理好了補辦身份證的相關手續(xù)。隨后民警又將老人送回家中，告訴老人說只要身份證到了，一定會在第一時間送證上門，讓他不要著急。老人感激得露出了滿意的笑容，豎起大拇指連聲對民警稱贊。
二是“一門通辦”服務的開展，讓群眾少跑路。自山西公安“一門通辦”服務開展以來，廣靈縣公安局南村派出所順應新時代人民群眾對公安服務的新期待、新要求。立足本地實際，從著裝、儀容、用語、舉止、禮節(jié)等細節(jié)，全面規(guī)范“一門通辦”服務窗口。廣大民警做到不急不躁、耐心細致，用文明語言、溫和態(tài)度、親切笑容讓群眾感受到溫暖，用真心真情、貼心服務、切實做好“一門通辦”綜合服務工作，讓群眾少跑路，為群眾提供更加高效優(yōu)質(zhì)的公安政務服務。
11月16日，群眾喬某來南村派出所辦理機動車所有人聯(lián)系方式變更備案業(yè)務，民警熟練操作，不到三分鐘，就把業(yè)務辦理完畢，這讓姚某很吃驚。喬某說：“我現(xiàn)在住在搬遷村，了解到車管業(yè)務可以就近在派出所辦理，就來到派出所，不到三分鐘就把事情辦成了。我真沒想到這么快捷方便。”
三是危難中顯身手、見真情，拉近警民距離。11月23日上午，廣靈縣公安局南村派出所接到轄區(qū)上白羊村村民李某鳳報警求助，稱其30歲的智障兒媳孫某平凌晨2時左右發(fā)現(xiàn)從家中出走，至今未歸，下落不明。
警情就是命令，派出所民警詳細了解事情經(jīng)過后，一面安撫李某鳳家人，一面火速開展尋找工作。該所組織警力兵分兩路，一路與其家人到孫某平可能去的村莊、處所分頭尋找。另一路負責調(diào)取查看孫某平離家后可能經(jīng)過路線的道路卡口視頻監(jiān)控，監(jiān)控室內(nèi)民警依托政府“雪亮工程”和局公安“6.19工程”的視頻監(jiān)控平臺，在離家附近的監(jiān)控內(nèi)找到了出走女子的畫面，并將線索立即傳達到外出尋找民警，繼續(xù)進行視頻追蹤，當沿途追蹤至向東方向張家洼村后，走失女子視頻畫面一時消失，再無進展。所長帶領民輔警驅(qū)車立即趕到張家洼村，以該村為中心向東、向北呈90度扇形展開全面搜尋，卻未能得到任何線索。隨即在轄區(qū)內(nèi)各村微信工作群發(fā)布尋人啟事，該所民輔警也紛紛發(fā)布消息向社會擴散尋人信息。并對反饋的線索進行一一梳理，細致分析研判，初步判定出走女子在臨鄉(xiāng)的黃龍村和白莊村可能出現(xiàn)過，便火速驅(qū)車趕往目的地，同時聯(lián)絡該轄區(qū)兄弟派出所請求協(xié)助，在梁莊派出所的協(xié)助下迅速找到目擊人，經(jīng)目擊人的描述，充分肯定就是要找的失智女子，民警立即對該村落街巷搜尋，可并無該女子的身影，讓民警剛看到的一點希望又再次破滅，此時已臨近夜晚11時，在這北方冰天雪地氣溫環(huán)境下，時間在一點點流逝，所長深知一刻也不能耽擱，于是他重新理清思路，再安排再部署，經(jīng)過多方努力，民警及其家屬在白莊村南一巷子內(nèi)終于找見了失智女子，經(jīng)查看該女子并無大礙，此時民警一刻懸著的心才放下來，情緒激動的家屬拉著民警的手不知該如何表達謝意，連連鞠躬。
四是強宣傳及時排查隱患，保護群眾利益。為進一步加強轄區(qū)內(nèi)治安管理，該所與轄內(nèi)單位、企業(yè)以及村委會建立聯(lián)防協(xié)作機制，建立了微信工作群，實施聯(lián)合巡查，深入轄區(qū)對各村閑置、廢棄房屋進行摸排檢查。排查中，民警主要對轄區(qū)內(nèi)廢舊房屋、閑置廠房等場所的安全情況進行地毯式排查，重點檢查了是否有不明人員出入居住，是否存在安全隱患、不留死角，并針對摸排檢查中發(fā)現(xiàn)隱患、重點部位進行整治，堅決杜絕違法犯罪分子利用管理盲區(qū)制造、儲存危險物品及實施其他違法犯罪活動，有效維護了轄區(qū)治安和諧穩(wěn)定。 同時，全所10名干警和輔警深入企業(yè)、社區(qū)、學校、田間地頭、農(nóng)戶家中，通過張貼標語、散發(fā)宣傳折頁等方式開展防范網(wǎng)絡電信詐騙宣傳活動，提高廣大人民群眾對電信網(wǎng)絡犯罪的認知度，堅決打擊治理電信網(wǎng)絡新型犯罪。確保人民群眾切身利益不受侵害。
腳下粘滿多少泥土，心中就有多少真情，肩上就有多少責任。廣靈縣公安局南村派出所廣大干警輔警想群眾之所想、急群眾之所急，把群眾冷暖放心間，通過一件件小事、一樁樁難事的及時解決，贏得群眾對公安工作的信賴，建立了良好的警民關系，換來群眾“三感”指數(shù)的大幅提升。
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