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【百姓來(lái)信】

河北：大唐保定供熱有限責(zé)任公司如此做法實(shí)在欠妥

中國(guó)新報(bào)河北訊（記者鄭平）今天（12月23日）上午，河北保定市區(qū)一位姓高的先生給記者發(fā)來(lái)投訴信，反映大唐保定供熱有限責(zé)任公司的這一做法實(shí)在不妥。反映信如下：

高先生（以下為業(yè)主）反映稱(chēng)，自己是朝陽(yáng)大街建委宿舍8號(hào)樓1單元的業(yè)主。2020年10月份和11月份先后兩次，到營(yíng)業(yè)廳交納今年取暖費(fèi)被拒收，原因是要求他補(bǔ)交2018年以前的欠費(fèi)，才可以交納今年暖氣費(fèi)。

2020年11月22日，業(yè)主看到樓道內(nèi)一個(gè)通知，通知稱(chēng)公司從12月2日開(kāi)始對(duì)無(wú)人居住的住戶(hù)、為防止其跑冒滴漏造成損失，未辦理用熱業(yè)務(wù)的住戶(hù)實(shí)行關(guān)斷措施。在12月6日采取了停曖手段，追繳居民樓的業(yè)主繳納2018年以前供曖不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所欠費(fèi)用。

建委宿舍屬于老舊小區(qū)，2018年以前供暖故障頻發(fā)，2018年以前室內(nèi)溫度只有11度左右，寒冷季節(jié)曾凍壞暖氣設(shè)備，還經(jīng)常由于發(fā)生管網(wǎng)故障原因停暖，找公司反映，因無(wú)法及時(shí)維修，業(yè)主才拒繳取暖費(fèi)。每年業(yè)主收到公司催繳欠費(fèi)通知也主動(dòng)打電話(huà)溝通，要求停暖，公司回答因老舊小區(qū)暖氣工程串聯(lián)原因，只能由業(yè)主申請(qǐng)閑置房相關(guān)手續(xù)，因?yàn)橛杏盟秒娤拗疲覙I(yè)主需正常居住，所以未達(dá)成意見(jiàn)一致。多年來(lái)業(yè)主只采取空調(diào)用電取暖。

2019年社區(qū)進(jìn)行供暖設(shè)備改造工程，業(yè)主積極繳納工程改造費(fèi)，并及時(shí)繳納了2019年11月15日至2020年3月15日供暖費(fèi)，供暖質(zhì)量良好好。今年2020年業(yè)主先后兩次到營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)被拒收，12月6日被停暖，并被營(yíng)業(yè)廳告知須補(bǔ)繳歷年欠費(fèi)才能供暖。

2018年以前室內(nèi)取暖溫度從未達(dá)到過(guò)國(guó)家規(guī)定:16度一20度，自從因暖氣設(shè)備凍裂原因與公司溝通無(wú)答復(fù)后，業(yè)主自己關(guān)閉取暖，只釆取空調(diào)用電取暖。

業(yè)主是保定市政協(xié)委員，今年1月防疫期間，小區(qū)的防疫執(zhí)勤點(diǎn)在業(yè)主家附近，業(yè)主無(wú)償為防疫帳篷里的工作人員提供供暖和照明的電源，電費(fèi)花費(fèi)不小，業(yè)主都在所不惜（鉆石社區(qū)可提供證明），因此絕不是以賴(lài)帳大唐保定熱力公司為目的，業(yè)主覺(jué)得大唐保定供熱有限責(zé)任公司采取冬季停暖方式催繳費(fèi)用，手段欠妥，屬壟斷行業(yè)的不良作風(fēng)。