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廣州已取消逾1.2萬(wàn)個(gè)旅行團(tuán) 59家星級(jí)酒店停業(yè)

2020
02/17
14:48
中國(guó)新聞網(wǎng)
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中新社廣州2月16日電 (記者 王華)廣州市文化廣電旅游局2月16日通報(bào)稱(chēng),受此次新冠肺炎疫情影響,該市旅行社已取消國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)12466個(gè),仍有2個(gè)旅行團(tuán)在境外未返回。全市共有59家星級(jí)酒店暫停營(yíng)業(yè)。

據(jù)介紹,廣州及時(shí)暫停了全部國(guó)內(nèi)及出境旅游業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)跟蹤掌握出境游團(tuán)組情況,對(duì)返回的團(tuán)組逐一進(jìn)行人員摸排,及時(shí)消除潛在的疫情風(fēng)險(xiǎn)。截至15日,廣州市旅行社已取消國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)12466個(gè),總計(jì)21.45萬(wàn)人。目前,仍在境外未返回的旅游團(tuán)2個(gè),共39人。自1月23日以來(lái),共組織摸排從境外返回的旅游團(tuán)958個(gè),23956人。

廣州市文化廣電旅游局副局長(zhǎng)吳青松表示,因取消出團(tuán)導(dǎo)致旅游投訴劇增10倍達(dá)4800宗,主要集中在出境游,由于有部分費(fèi)用已先行產(chǎn)生或支付,因此游客申請(qǐng)全額退款難度較大,現(xiàn)采取延長(zhǎng)合同期限等變通措施,與游客協(xié)商解決、加快處理速度。

截至2月15日,廣州市區(qū)兩級(jí)文旅部門(mén)累計(jì)出動(dòng)檢查人員過(guò)萬(wàn)人次檢查各類(lèi)文化旅游場(chǎng)所落實(shí)疫情防控措施。一些高星級(jí)酒店主動(dòng)暫停營(yíng)業(yè),目前共有59家星級(jí)酒店暫停營(yíng)業(yè)。

與此同時(shí),廣州篩選一批定點(diǎn)酒店,覆蓋全市11個(gè)區(qū),用于接待有湖北旅居史的游客在穗住宿需求,并及時(shí)發(fā)布了《關(guān)于湖北籍游客在廣州住宿服務(wù)的指引》,督導(dǎo)各定點(diǎn)接待酒店嚴(yán)格落實(shí)防疫措施,協(xié)調(diào)解決物資保障。截至2月15日15時(shí),全市定點(diǎn)接待酒店累計(jì)接待近14天內(nèi)有湖北旅居史的客人1390人。

據(jù)了解,廣州市已關(guān)閉了所有圖書(shū)館、文化館、博物館等公共文化場(chǎng)所;全市65家A級(jí)景區(qū),53家完全關(guān)閉、10家關(guān)閉所有室內(nèi)項(xiàng)目,僅有華南植物園、增城文化廣場(chǎng)2家對(duì)外開(kāi)放。自1月25日起已暫停所有郵輪旅游和珠江游業(yè)務(wù)。

雖然各類(lèi)公共文化場(chǎng)館處于關(guān)閉狀態(tài),但閉館不停服務(wù),廣州多措并舉做好疫情防控期間公共文化服務(wù),如廣州圖書(shū)館借助數(shù)字平臺(tái)推出了24小時(shí)不打烊數(shù)字圖書(shū)館。(完)

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