2月24日，原定于成都召開(kāi)的東風(fēng)雪鐵龍2020年度經(jīng)銷商大會(huì)通過(guò)在線方式召開(kāi)，對(duì)東風(fēng)雪鐵龍2020年度的目標(biāo)、策略和行動(dòng)做出了全面部署。

 

　　雪鐵龍全球CEO Vincent COBEE在致辭中指出，為協(xié)助經(jīng)銷商盡快復(fù)工，公司為所有的經(jīng)銷商寄送了口罩，并及時(shí)調(diào)整了銷售政策。雪鐵龍2019年在歐洲、巴西、日本等全球很多地區(qū)都取得了不俗的增長(zhǎng)，2020年還將進(jìn)軍印度市場(chǎng)，并推出極具競(jìng)爭(zhēng)力的、適合所有人的出行解決方案。針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，品牌在2020年將推出天逸PHEV及C3L等新車型，2021年還將導(dǎo)入更多的新產(chǎn)品，從現(xiàn)在開(kāi)始，為品牌注入新的活力，推動(dòng)品牌在中國(guó)的重新啟動(dòng)。

 

　　神龍公司總經(jīng)理羅思博表示，2019年，雪鐵龍重整了車型序列，銷量因?yàn)檐囆屯．a(chǎn)、國(guó)六政策等受到了損失。但是，即使在這種困難的情況下, 經(jīng)銷商伙伴當(dāng)中依舊有人找出了有趣且巧思的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，這些做法應(yīng)該成為很好的借鑒。2020年依然是品牌的“轉(zhuǎn)型年”，要一起努力構(gòu)建全新的客戶體驗(yàn)，充分利用天逸這款最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的車型作為有力武器，尋求有更高購(gòu)買能力和更高品質(zhì)要求的新客戶。同時(shí)，準(zhǔn)備好迎接2021年即將投放的雪鐵龍首款在中國(guó)生產(chǎn)并銷往全球的全新D級(jí)轎車。

 

　　神龍公司執(zhí)行副總經(jīng)理、黨委書(shū)記李軍表示，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，神龍公司從春節(jié)前到現(xiàn)在一直在圍繞保障員工健康、調(diào)整營(yíng)銷政策、加強(qiáng)客戶關(guān)懷、全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面緊鑼密鼓的開(kāi)展工作。

　　“我們?yōu)橥渡砗?、武漢抗疫的醫(yī)護(hù)人員，為奮戰(zhàn)在一線的愛(ài)麗舍出租車提供了特殊關(guān)愛(ài)政策；我們積極捐助防疫急需的物資，一批神龍公司員工也主動(dòng)加入到戰(zhàn)疫一線的志愿服務(wù)，彰顯了公司、品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。目前，公司各職能部門均已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，品牌主力車型天逸所在的成都工廠已經(jīng)正式向外發(fā)車。我們已做好了全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的準(zhǔn)備。”李軍說(shuō)。

　　李軍強(qiáng)調(diào)，東風(fēng)公司和PSA集團(tuán)堅(jiān)定在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，延長(zhǎng)了合資期限，簽署了新的《戰(zhàn)略聯(lián)盟合作協(xié)議》。將在主力細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)放、共享平臺(tái)資源，切合中國(guó)市場(chǎng)需求，以更有競(jìng)爭(zhēng)力的成本為東風(fēng)雪鐵龍補(bǔ)充新的產(chǎn)品；也將通過(guò)全球車型在神龍公司的生產(chǎn)和出口，提升產(chǎn)能利用率，降低成本。這些都會(huì)給神龍公司帶來(lái)一系列新的重大發(fā)展機(jī)遇。

 

　　會(huì)議期間，東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理任光在簡(jiǎn)要回顧2019年工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)品牌2020年的目標(biāo)、策略和行動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)部署和解讀。他指出，2020年?yáng)|風(fēng)雪鐵龍將圍繞銷量和品牌力提升兩條工作主線，聚焦核心網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大線索提升轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的銷量；聚焦領(lǐng)先舒適，堅(jiān)持從產(chǎn)品、服務(wù)、客戶體驗(yàn)360度全面?zhèn)鬟f，銳化提升品牌形象。通過(guò)持續(xù)推進(jìn)品牌轉(zhuǎn)型，迎接2021年運(yùn)用品牌全新設(shè)計(jì)語(yǔ)言的D級(jí)轎車到來(lái)。

　　針對(duì)兩條工作主線中需要廠商共同統(tǒng)一思想，重點(diǎn)落實(shí)的三個(gè)方面行動(dòng)，任光進(jìn)行了重點(diǎn)解讀。

　　品牌大使行動(dòng)。任光強(qiáng)調(diào)，在品牌轉(zhuǎn)型，開(kāi)啟新的100年之際，廠商都要有歸零的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)品牌。希望所有人都要像愛(ài)護(hù)眼睛一樣愛(ài)護(hù)品牌，嚴(yán)格執(zhí)行品牌規(guī)范，一言一行傳播品牌，體現(xiàn)品牌，用匠心品質(zhì)和領(lǐng)先舒適的差異化品牌價(jià)值贏得客戶。

　　“家一樣的關(guān)懷”行動(dòng)。任光指出，東風(fēng)雪鐵龍是有溫暖，有故事，有傳承的品牌，“家一樣的關(guān)懷是我們對(duì)客戶莊嚴(yán)的承諾。”

　　去年成都車展開(kāi)始試運(yùn)行、11月全國(guó)正式實(shí)施的品牌8項(xiàng)服務(wù)承諾，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)先河推出了7天可退換等服務(wù)，戰(zhàn)疫期間，品牌又快速推出了特殊時(shí)期加強(qiáng)版的服務(wù)承諾。

　　“品牌和全網(wǎng)都為執(zhí)行更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，付出了額外的努力和成本，但這種付出是值得的。市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)比對(duì)手認(rèn)真的人，希望大家要堅(jiān)持做，認(rèn)真做，讓每一個(gè)客戶從心里給東風(fēng)雪鐵龍5星好評(píng)，品牌就會(huì)比對(duì)手收獲更好的紅利，真正與客戶建立粘性和信任。”任光說(shuō)。

　　價(jià)值營(yíng)銷行動(dòng)。任光強(qiáng)調(diào)，促銷只有短期效應(yīng)，廠商一道要堅(jiān)定做營(yíng)銷，堅(jiān)持傳遞品牌價(jià)值和文化，創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升關(guān)注和線索。一是堅(jiān)持長(zhǎng)線營(yíng)銷投入。股東決定從今年開(kāi)始，向東風(fēng)雪鐵龍?zhí)峁┐箢~營(yíng)銷支持，支持品牌在中國(guó)提升知名度和形象。網(wǎng)點(diǎn)層面，今年品牌提高了對(duì)長(zhǎng)效平臺(tái)簽約的補(bǔ)貼。希望經(jīng)銷商一起堅(jiān)持做好長(zhǎng)線營(yíng)銷投入。二是維護(hù)市場(chǎng)秩序，改善盈利。品牌今年對(duì)商務(wù)政策作了調(diào)整，希望通過(guò)打造橄欖型的目標(biāo)完成體系，加強(qiáng)一線銷售管理，有效區(qū)隔大客戶業(yè)務(wù)與私家車銷售，加強(qiáng)雙品牌的政策和終端的協(xié)同等一系列措施實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的銷售。三是共同提升天逸銷量，做好新產(chǎn)品投放。今年品牌在營(yíng)銷資源上聚焦天逸，安排了覆蓋全年豐富的營(yíng)銷行動(dòng)和產(chǎn)品事件。天逸將陸續(xù)推出互聯(lián)版、PHEV版及級(jí)差優(yōu)化的年型款。C3L作為全新車型，將填補(bǔ)品牌在C級(jí)轎車的空白。品牌還將推出C-series SUV家族特殊版型，與現(xiàn)有的百年款形成補(bǔ)充，為客戶提供有吸引力的選擇?！　?/p>

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