7月21日，南方電網(wǎng)貴州凱里供電局開展“國企開放日”活動，邀請媒體記者、自媒體負(fù)責(zé)人共7人組成體驗團(tuán)，走進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)，向社會各界展示電網(wǎng)企業(yè)在優(yōu)化電力營商環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興、保障電力供應(yīng)、促進(jìn)社會和諧等領(lǐng)域的履責(zé)實(shí)踐，讓更多的用戶了解電力企業(yè)，增加供電企業(yè)的公眾透明度。
（供電部門主動上門服務(wù)）
“國企開放日”體驗活動第一站走進(jìn)貴州省黔東南苗族侗族自治州施秉縣牛大場鎮(zhèn)一家太子參農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，工人們正在利用電動設(shè)備開展太子參清洗、烘干等作業(yè)，南方電網(wǎng)貴州凱里供電局黨員服務(wù)隊幫助企業(yè)檢查用電設(shè)備，收集用電意見和建議，保障企業(yè)生產(chǎn)用電穩(wěn)定，這是該局開展“七走進(jìn)六服務(wù)•我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動的一個縮影。
體驗團(tuán)通過實(shí)地觀看，詳細(xì)了解了“七走進(jìn)六服務(wù)•我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動的內(nèi)容，采訪客戶感受。
體驗團(tuán)成員們紛紛感慨，供電員工除了做好穩(wěn)定供應(yīng)外，還主動上門幫助用戶提供義診服務(wù)和降低成本的相關(guān)建議。
施秉縣白垛鄉(xiāng)白垛村山洞組，屬于典型的南方喀斯特地貌。這里四面絕壁，從坑沿到坑底的距離達(dá)500余米，進(jìn)入村里的通道是一條附在懸崖上的小路，被人稱為“天坑村”。
（企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，供電部門切實(shí)提供保障）
2019年7月以來，有一支由10余名南方電網(wǎng)公司貴州凱里供電局員工組成的黨員服務(wù)隊，經(jīng)常往返于“天坑村”。他們?yōu)榇迕衩赓M(fèi)贈送節(jié)能燈、打米機(jī)、電磁爐等家用電器，不定期上門看望留守老人。服務(wù)隊主動了解村民需求，幫助村民捎帶生活物資，解決村民購物難題。
體驗團(tuán)隨后來到凱里施秉供電局，通過視頻、座談等方式，詳細(xì)了解“天坑村”電力黨員服務(wù)隊服務(wù)情況，切身體會鄉(xiāng)村振興中的“電網(wǎng)力量”。凱里供電局始終秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓民生，努力讓人民群眾從“用上電”邁向“用好電”。
自黨史學(xué)習(xí)教育啟動以來，凱里供電局黨委突出央企特色、突出學(xué)用結(jié)合、突出惠及群眾、突出擔(dān)當(dāng)作為，一是在“少停電、快復(fù)電——我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動中取得成效。提出“一不二少三快四保”工作思路，上半年客戶平均停電時間11.73小時，同比減少17.04小時，同比降幅59.23%。一定程度上滿足了人民群眾不停電、少停電的需求，供電可靠性工作取得重大突破。
二是在“七走進(jìn)六服務(wù)·我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐取得成效。截至7月16日，該局組織的1500余名客戶經(jīng)理，累計完成124.86萬客戶走訪，更新電話號碼6.9萬個，收集整理客戶問題8403個，解決客戶問題3593個，切實(shí)為群眾把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好。
企業(yè)履行社會責(zé)任，面向的是社會公眾和利益相關(guān)方，“我說你聽”“我做你看”的時代已經(jīng)成為過去。創(chuàng)新表達(dá)，開放透明，讓公眾參與企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)布，在看得見、聽得到、摸得著的互動中感知企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，正是近年來凱里供電局不斷探索的方向。
“通過今天的行程，看到了凱里供電局在優(yōu)化營商環(huán)境方面的努力，感受到了電力企業(yè)的社會責(zé)任和央企擔(dān)當(dāng)”參加活動的凱里人論壇總編輯趙斌對今年“國企開放日”深有感觸。（蔡興文 記者 羅茜 攝影報道）
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