位于筑大高速貴陽(yáng)至大方段K97+500處的西溪服務(wù)區(qū)，是連接畢節(jié)、貴陽(yáng)兩市的交通要道。
近期，這里通過植入萌兔“西西和果果”旅游相識(shí)的戀愛故事，把西溪服務(wù)區(qū)建設(shè)成為司乘出行的目的地、“打卡”地。他們借助萌兔“西西”和“果果”酷愛旅游并在西溪服務(wù)區(qū)周邊景區(qū)旅游中相識(shí)、在中果河漂流中確定戀愛關(guān)系、最后確定帶著它們的女兒“萌萌”在西溪服務(wù)區(qū)安家的浪漫唯美愛情故事為載體，將周邊旅游景區(qū)和地域文化融進(jìn)該愛情故事中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和周邊旅游文化的互動(dòng)，使整個(gè)服務(wù)區(qū)在主題打造上更加深化。
西溪服務(wù)區(qū)在經(jīng)營(yíng)區(qū)域設(shè)置“萌兔”品牌專賣場(chǎng)，引進(jìn)“萌兔”紀(jì)念布偶、裝飾品、文化衫、西西果果家庭套餐玩具等豐富多彩的主題商品。將服務(wù)區(qū)食品經(jīng)營(yíng)劃分為兔奶奶餐廳、兔姐姐牛肉粉、兔哥哥美食等區(qū)域。通過萌兔產(chǎn)品專賣區(qū)的設(shè)置和萌兔食品區(qū)域的劃分，使整個(gè)服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)主題更加凸顯。
爭(zhēng)做安全之星 創(chuàng)建平安高速
西溪服務(wù)區(qū)始終堅(jiān)持“安全之星，創(chuàng)平安高速”的理念，在今年5月12日開展了“強(qiáng)化消防安全意識(shí)·提升自救能力”的消防演練和急救培訓(xùn)。
5月26日到周邊村寨開展交通法規(guī)宣傳、讓服務(wù)區(qū)周邊村民知曉行走高速、破壞服務(wù)區(qū)周邊隔離網(wǎng)均屬于違法行為。
6月8日以消防設(shè)施使用和交通手勢(shì)的使用為比賽項(xiàng)目開展了技能比賽并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者發(fā)放證書和獎(jiǎng)品；8月28日開展了食物中毒應(yīng)急處置演練；9月2日開展了廣場(chǎng)交通事故應(yīng)急處置演練；9月10日開展了治安事件應(yīng)急處置演練；9月16日開展了疫情防控應(yīng)急處置演練。通過以上方式提高服務(wù)區(qū)應(yīng)急處突能力。
推進(jìn)情滿旅途 注重公益服務(wù)
西溪服務(wù)區(qū)始終保持“情滿路途，注重公益”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在春運(yùn)期間開展了“情滿旅途溫暖回家之路文明出行同創(chuàng)最美高速”的送福送春聯(lián)活動(dòng)，在端午節(jié)期間開展了包粽子比賽活動(dòng)，在中秋和國(guó)慶期間開展農(nóng)特產(chǎn)促銷活動(dòng)，通過夜間廣場(chǎng)照明全覆蓋、監(jiān)控全覆蓋、保安24小時(shí)巡查制度確保停車環(huán)境安全。
他們?cè)O(shè)置第三衛(wèi)生間、母嬰室、兒童樂園、戶外勞動(dòng)者綜合服務(wù)站、司機(jī)之家等公益服務(wù)設(shè)施，免費(fèi)提供洗衣、淋浴、讀書看報(bào)、休息等服務(wù)。
改善服務(wù)環(huán)境 完善基礎(chǔ)設(shè)施
西溪服務(wù)區(qū)創(chuàng)建從2019年8月綜合樓修建開始，整整七年的時(shí)間，西溪服務(wù)區(qū)經(jīng)歷了許許多多的歷程，在2020年6月綜合樓修建完畢。
2020年10月至12月完成了室內(nèi)裝修。2021年1月超市、小吃具備營(yíng)業(yè)條件。2021年2月完成母嬰室和第三衛(wèi)生間的裝修。2021年3月餐廳具備營(yíng)業(yè)條件。2021年4月完成廣場(chǎng)標(biāo)線的繪制。2021年5月完成室外主題雕塑裝修。2021年7月完成駕駛員休息室和外勞動(dòng)者綜合服務(wù)站的裝修。2021年8月完成旅游咨詢臺(tái)、旅游展示廳、萌兔主題館以及應(yīng)急客房的裝修工作。
2021年9月完成入?yún)^(qū)車輛、客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備、室外導(dǎo)視標(biāo)識(shí)、室外監(jiān)控和廣播的安裝，同時(shí)衛(wèi)生間的擴(kuò)建順利竣工，2021年10月完成汽車維修站以及司機(jī)之家（黨群服務(wù)陣地）的建設(shè)工作。
找準(zhǔn)發(fā)展方向 夯實(shí)品質(zhì)基礎(chǔ)
下一步，西溪服務(wù)區(qū)將在品牌融合上下功夫，在經(jīng)營(yíng)管理上下心思，在常態(tài)管理上下力氣。
他們將按照五星級(jí)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)做好當(dāng)前的工作外，不斷開拓新理念、創(chuàng)造新視覺、提高新服務(wù)，讓服務(wù)區(qū)切實(shí)成為高速服務(wù)的窗口、交通文化的長(zhǎng)廊、地方經(jīng)濟(jì)的展館、司乘人員的港灣，交流融合的示范，充分留給司乘“暢安舒美”的通行享受、“情滿旅途”的人文感受。 （記者 劉延平 通訊員 史敬興）
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