7月5日，貴州省凱里市市場(chǎng)監(jiān)督管理局爐山分局成功處置了一起發(fā)生在高速公路服務(wù)區(qū)的消費(fèi)糾紛。
據(jù)介紹，日前，消費(fèi)者龍某某通過12315投訴舉報(bào)電話稱，2021年7月21日，她在凱里環(huán)城高速公路洛邦北服務(wù)區(qū)超市了購(gòu)買2瓶蘇打水、1瓶農(nóng)夫山泉礦泉水和1瓶農(nóng)夫茶，結(jié)果超市工作人員收了她31元。
比較之下，龍某某發(fā)現(xiàn)這比平時(shí)貴了一倍，遂向市監(jiān)部門投訴，請(qǐng)求調(diào)查處理。
（執(zhí)法人員在檢查商品）
7月5日下午，凱里市市場(chǎng)監(jiān)督管理局爐山分局的執(zhí)法檢查人員來到洛邦北服務(wù)區(qū)處理此事。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，2瓶蘇打水、1瓶農(nóng)夫山泉礦泉水和1瓶農(nóng)夫茶，收費(fèi)31元的情況屬實(shí)，但是超市做到了明碼標(biāo)價(jià)，并不違反規(guī)定。
（確認(rèn)商品已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià)）
了解情況后，執(zhí)法人員要求超市一定要規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，依法依規(guī)，做到明碼標(biāo)價(jià)。同時(shí)，向投訴舉報(bào)的消費(fèi)者進(jìn)行了通報(bào)和解釋。
據(jù)了解，《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況?！ ?/span>
經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。“在此，特別提醒，如果出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者沒有明碼標(biāo)價(jià)，那就是違法行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門接到投訴查實(shí)后會(huì)依法進(jìn)行處理，如果經(jīng)營(yíng)者做到了明碼標(biāo)價(jià)，而且商品自身沒有問題，那就無(wú)可非議了，這一點(diǎn)，作為消費(fèi)者要把握好。”凱里市市場(chǎng)監(jiān)督管理局爐山分局的執(zhí)法人員說。（王海林 文明 記者 羅茜 攝影報(bào)道）
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