原標(biāo)題：上海：“丹丹小窗”暖意流轉(zhuǎn) 民警解決“急難愁盼”

　　吳先生拿到“丹丹小窗”壬寅年發(fā)放的第一本戶口薄。　上海市公安局寶山分局供圖

　　(新春走基層)上海：“丹丹小窗”暖意流轉(zhuǎn) 民警解決“急難愁盼”

　　2月6日，大年初六，是上海各派出所綜合窗口開工第一天。上海市公安局寶山分局的“明星窗口”——吳淞派出所的“丹丹小窗”，一開工就迎來了絡(luò)繹不絕的居民。

　　上海市先進(jìn)工作者民警茅丹丹，正在此為民眾辦理換證、戶口遷移等常規(guī)業(yè)務(wù)。為解決民眾“急難愁盼”的問題，茅丹丹進(jìn)行“年前盤點”，“預(yù)約”居民在開工第一天就來窗口辦理。

　　民警茅丹丹為吳先生辦理業(yè)務(wù)?！∩虾Ｊ泄簿謱毶椒志止﹫D

　　“茅警官的悉心指導(dǎo)和暖心‘預(yù)約’，讓我在春節(jié)假期結(jié)束前就順利落戶！”拿到“丹丹小窗”壬寅年發(fā)放的第一本戶口薄的吳先生喜不自勝。

　　吳先生屬于“人才類”落戶人員。按照傳統(tǒng)跨省遷移戶口辦理流程，吳先生只能通過線下跑動遞交材料，整個流程申請人不僅需要往返兩地，還需至少4次前往公安派出所。

　　2021年起，該項業(yè)務(wù)根據(jù)出臺的長三角區(qū)域內(nèi)跨省戶口遷移便民措施，在符合相關(guān)政策規(guī)定要求的情況下，吳先生只需通過“跨省戶口網(wǎng)上遷移”服務(wù)，一次性在網(wǎng)上生成準(zhǔn)遷證電子信息、開展戶籍地核驗等工作，無需奔波即可辦。

　　由于吳先生工作繁忙，假期時間寶貴。對此，民警茅丹丹在節(jié)前梳理工作時主動與吳先生進(jìn)行聯(lián)系，為他“預(yù)約”6日在綜合窗口開工第一天進(jìn)行辦理，如此一來便不影響7日的正常上班。

　　當(dāng)日，吳先生按照約定趕到吳淞派出所綜合窗口，茅丹丹僅用了30分鐘，就將戶口網(wǎng)上遷移手續(xù)辦理完成。“新的一年，我將繼續(xù)為美好生活努力奔跑。”吳先生拿到了嶄新的戶口簿后如是說。

　　新冠疫情形勢不斷變化，也給戶籍辦理業(yè)務(wù)帶去挑戰(zhàn)。

　　1月下旬，轄區(qū)居民李阿姨到吳淞所綜合窗口，咨詢女兒小王的身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。

　　原來，小王在香港讀大學(xué)，身份證即將過期，需要在開學(xué)前換領(lǐng)新的身份證?？纱髮W(xué)生寒假時間短，回家還要先做好“14+7”的隔離措施，李阿姨怕耽誤孩子返校時間。

　　根據(jù)疫情期間的最新政策，小王的身份證換領(lǐng)可由家屬前來辦理。茅丹丹第一時間根據(jù)新政策，為小王申請了換證，當(dāng)場就把新的臨時身份證交給了李阿姨。“沒想到這么人性化，孩子可以安心在家過年了。”李阿姨表示。

　　茅丹丹指導(dǎo)民眾辦理線上業(yè)務(wù)?！∩虾Ｊ泄簿謱毶椒志止﹫D

　　由于疫情的特殊原因，今年以來，茅丹丹已通過隨申辦APP指導(dǎo)20余名民眾在線上開具戶籍證明、無違法犯罪記錄證明，以及通過電子亮證功辦理授權(quán)家屬委托，既讓民眾少跑路，也減少了疫情期間傳染的風(fēng)險。

　　每當(dāng)新年臨近，“丹丹小窗”比往常更熱鬧些，有些已經(jīng)離開吳淞派出所轄區(qū)的老居民還會專門來看望茅丹丹，跟丹丹拜個年，說上兩句近況。

　　其中一位老居民鐘阿姨是回滬知青。十幾年前，茅丹丹還是窗口業(yè)務(wù)新手，在師傅的指導(dǎo)下，為鐘阿姨辦理了其孩子回滬落戶的事宜。

　　鐘阿姨賣掉房子后也堅持落戶在所里的公共戶，因為“丹丹小窗”在這里。即便后來鐘阿姨戶口都已經(jīng)遷去了外區(qū)，她還是習(xí)慣性地找茅丹丹幫忙。

　　緣分一結(jié)已十幾年。數(shù)日前，鐘阿姨從當(dāng)年知青地回滬，還特地到窗口給丹丹送來兩只當(dāng)?shù)氐睦夏鸽u和土特產(chǎn)。

　　為了不辜負(fù)老人一片心意，茅丹丹并沒有簡單地把禮物退回。她準(zhǔn)備了水果和一個小紅包，快遞去了老人家中。鐘阿姨又來到所里，兩人歡聲笑語互道新年快樂，“丹丹小窗”里暖意流轉(zhuǎn)。(李姝徵 蔡嬋靜)

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