“感謝你們，當(dāng)天上門(mén)走訪發(fā)現(xiàn)我們的旱地邊界糾紛當(dāng)天就幫我們現(xiàn)場(chǎng)化解了，避免了鄰里關(guān)系的進(jìn)一步惡化，促進(jìn)了我們村民鄰居關(guān)系的和睦友好。”3月21日，湖南省宜章縣黃沙鎮(zhèn)較場(chǎng)坪村村民程某激動(dòng)地對(duì)上門(mén)走訪的村干部程江濤、程清平說(shuō)道。3月22日，宜章縣黃沙鎮(zhèn)嶺背引線有限公司負(fù)責(zé)人黃四剛在黃沙鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心豎起大拇指對(duì)其工作人員笑著說(shuō)道：“真沒(méi)想到我們廠里租用場(chǎng)地的邊界糾紛問(wèn)題那么快就能得到解決，從我們反映后，僅僅兩天時(shí)間就幫我們調(diào)解處理到位，效率確實(shí)高，為你們點(diǎn)贊！”這是宜章縣黃沙鎮(zhèn)扎實(shí)開(kāi)展“心連心、面對(duì)面”干部下訪解難題為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)的兩個(gè)縮影。
鎮(zhèn)村干部上門(mén)走訪
該鎮(zhèn)“心連心、面對(duì)面”干部下訪解難題為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)自3月7日啟動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，組織全體鎮(zhèn)村干部進(jìn)村入戶(hù)，與群眾面對(duì)面親切交流，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解、掌握社情民意、征集意見(jiàn)建議、解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。同時(shí)向群眾宣傳鄉(xiāng)村振興、疫情防控、森林防火、反電詐等有關(guān)政策和安全知識(shí)，手把手教年紀(jì)偏大的村民安裝反詐App。該鎮(zhèn)通過(guò)會(huì)議、廣播、戶(hù)外標(biāo)語(yǔ)、電子顯示屏等方式，加強(qiáng)對(duì)“心連心、面對(duì)面”干部下訪解難題為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)的宣傳力度，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，提高群眾知曉率，確保對(duì)全鎮(zhèn)所有戶(hù)進(jìn)行全覆蓋走訪，做到“走訪不漏戶(hù)、戶(hù)戶(hù)見(jiàn)干部”。
走訪干部現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾糾紛
活動(dòng)中，對(duì)群眾合理訴求能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，能在基層解決的在基層解決，個(gè)人和基層不能解決的，提出處理建議，建立臺(tái)帳交村委會(huì)匯總報(bào)鎮(zhèn)工作專(zhuān)班，再由鎮(zhèn)工作專(zhuān)班匯總上報(bào)縣活動(dòng)辦公室。
截至目前，該鎮(zhèn)累計(jì)走訪群眾2598戶(hù)，收集民意275余條，解答群眾政策、法律咨詢(xún)13522余人，解決問(wèn)題59起，化解矛盾糾紛9起。該鎮(zhèn)將繼續(xù)做實(shí)做細(xì)“心連心、面對(duì)面”干部下訪解難題為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)，為老百姓切實(shí)解決一批“急難愁盼”問(wèn)題，化解一批矛盾糾紛，力爭(zhēng)做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾糾紛化解在基層，重點(diǎn)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，為黨的二十大順利召開(kāi)營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。（通訊員 廖澤華 黃展徠 廖智勇）
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