中國(guó)新報(bào)湖南訊（通訊員 何新瑞 楊亞瓊 伍小軍）“謝謝你們周末加班為我辦好了二代身份證。”5月28日，因身份證遺失要參加高考，急需補(bǔ)辦身份證的學(xué)生盧某，感謝新田縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口人員高興地說(shuō)道。

 

 

        新田縣政務(wù)服務(wù)中心公安服務(wù)綜合窗口持續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，破解政務(wù)服務(wù)“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，做到只進(jìn)一扇門(mén)，最大程度便民利企，提升群眾幸福指數(shù)。

 

        一是減時(shí)提速辦。針對(duì)引進(jìn)人才、機(jī)關(guān)事業(yè)單位錄用人員、在校學(xué)生、已購(gòu)房人員等人群，推行服務(wù)民生快辦舉措，辦證時(shí)限再縮短，實(shí)施“安民工程”。在辦理居住證要求屬地派出所居住登記滿半年時(shí)限的基礎(chǔ)上，進(jìn)行靈活辦理或根據(jù)群眾需求，在群眾向?qū)俚嘏沙鏊M(jìn)行登記后即時(shí)出具居住憑證，滿足群眾的辦事需求，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。

 

        二是主動(dòng)上門(mén)辦。5月24日，在新田縣人民醫(yī)院陪護(hù)母親的程先生說(shuō)：“我的媽媽當(dāng)天因嚴(yán)重摔傷住院搶救，由于沒(méi)有第二代身份證，無(wú)法享受醫(yī)保和報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用，非常著急。”公安服務(wù)綜合窗口人口與出入境管理大隊(duì)民警帶著手提電腦、指紋采集儀等設(shè)備及時(shí)到醫(yī)院，向住院部說(shuō)明情況并在醫(yī)生引導(dǎo)下，穿上隔離服進(jìn)入ICU重癥室，為老人采集指紋、人像等信息，迅速辦完患者第二代居民身份證申辦手續(xù)，幫助解決燃眉之急。

 

        三是無(wú)證對(duì)接辦。堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”同提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷細(xì)化、優(yōu)化“辦實(shí)事”方法路徑，確保工作“不走形式”。針對(duì)群眾申請(qǐng)變更婚姻狀況卻無(wú)法提供合法有效證件的情況，辦事民警通過(guò)對(duì)接掌握民政部門(mén)接口數(shù)據(jù)，經(jīng)派出所民警制作詢(xún)問(wèn)筆錄，承諾屬實(shí)后予以變更，無(wú)需反復(fù)提供證明材料，進(jìn)一步方便群眾進(jìn)行婚姻狀況登記，真正實(shí)現(xiàn)減證便民。

 

        四是應(yīng)急網(wǎng)上辦。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，開(kāi)通各種線上渠道，針對(duì)因身份證到期、遺失、被盜等，在求學(xué)、考試、就醫(yī)時(shí)急需使用居民身份證，且出具臨時(shí)身份證無(wú)效的，可按照“加急綠色通道”辦理流程，提供相關(guān)材料直達(dá)公安機(jī)關(guān)，當(dāng)即啟動(dòng)加急綠色通道緊急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，材料經(jīng)審核通過(guò)后，第3個(gè)工作日即可抵達(dá)省廳制證中心或政務(wù)服務(wù)中心取證窗口進(jìn)行領(lǐng)取。  

 

        今年以來(lái)，通過(guò)“綠色通道”為群眾辦理身份證36個(gè)，其中“綠色通道”為高考學(xué)生辦理臨時(shí)身份證2個(gè)，上門(mén)服務(wù)13次。

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