中國新報湖南訊（通訊員 何新瑞 楊亞瓊）6月9日，新田縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)局工作人員在自助辦稅區(qū)指導(dǎo)黃國富老板申報開稅務(wù)發(fā)票（開具發(fā)票）。至此，新田縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳共辦理網(wǎng)辦業(yè)務(wù)67000件，其中網(wǎng)辦業(yè)務(wù)占比達90%。
新田縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口持續(xù)推進辦稅繳費便利化改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，推動納稅服務(wù)優(yōu)化升級，實現(xiàn)“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”的升級轉(zhuǎn)變。
多元化服務(wù)。新田縣稅務(wù)局認(rèn)真落實各項便民辦稅服務(wù)措施，不斷拓展網(wǎng)上辦稅繳費事項范圍，全面落實221項“全程網(wǎng)上辦”事項清單，對真實發(fā)生、自行判別、資料留存?zhèn)洳榈软椂愂諆?yōu)惠推行“不來即享”。全力推廣電子稅務(wù)局，合理分配辦稅服務(wù)資源，及時整合服務(wù)窗口職能。引導(dǎo)納稅人自助終端辦稅發(fā)票領(lǐng)用、完稅證開具等日常業(yè)務(wù)，不僅節(jié)省納稅人辦稅時間，也減輕窗口人員負擔(dān)。通過加強辦稅“線上+線下”融合的方式，引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅、手機辦稅、自助辦，傾力打造負擔(dān)更輕、辦稅更快、服務(wù)更好的辦稅繳費環(huán)境。
人性化服務(wù)。積極落實辦稅事項“最多跑一次”清單，簡化辦稅流程，及時清理稅務(wù)證明事項，力推“容缺辦理”。積極關(guān)注老年人等特殊人群，提供人性化的服務(wù)，重點解決特殊人群在運用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，建立人工現(xiàn)金收付通道，支持現(xiàn)金繳納稅費，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)更順暢。
便利化服務(wù)。自助辦稅區(qū)配備17臺自助辦稅電腦、3臺自助辦稅終端，安排專門輔導(dǎo)人員5人負責(zé)自助辦稅輔導(dǎo)和政策解答。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)分類和納稅人繳費人需求，辦稅服務(wù)區(qū)設(shè)有綜合業(yè)務(wù)窗口10個。強化與市場監(jiān)管、自然資源、社保等部門的密切協(xié)作，加強數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)所有稅費事項“一廳通辦”，避免了納稅人繳費人“多頭跑、多頭辦”的現(xiàn)象。
新田縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)90%以上事項均可網(wǎng)辦。持續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升辦稅繳費便利化程度，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，營造征納互信的良好氛圍，持續(xù)完善“以網(wǎng)上辦稅為主，自助辦稅、移動辦稅為輔，實體辦稅服務(wù)廳兜底”的辦稅繳費服務(wù)創(chuàng)新模式。
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