“電來了，好日子也來啦！”近日，在西烏珠穆沁旗浩勒?qǐng)D高勒鎮(zhèn)查干淖爾嘎查，牧民巴蘇乙拉圖看著正在巡視電力線路的“小藍(lán)帽”，感到一份安心。
鄉(xiāng)村振興，電力先行。在“賦能”的進(jìn)程中，西烏珠穆沁供電分公司黨建引領(lǐng)助力鄉(xiāng)村振興有效開展，在鄉(xiāng)村振興新征程的接力跑中，發(fā)揮出“電力頂梁柱”作用，一棒接一棒，跑出幫扶新舉措、跑出服務(wù)新成績(jī)。
光速通電，用戶養(yǎng)殖再邁新臺(tái)階
“以前給牛羊喂草料，都是直接買的成品料，成本高，每天只給牛羊吃草的話，牛羊也長(zhǎng)不胖，收益也不好。”清晨，太陽剛剛探出頭來，巴蘇乙拉圖就已經(jīng)在家中開始忙碌，只見他一邊打開草料加工機(jī)、清理牛羊糞便，一邊和老伴聊天：“有了電以后，可以自己加工飼草料，比直接買成品草料節(jié)約15%的費(fèi)用，牛羊長(zhǎng)得胖胖的，降低了養(yǎng)殖成本，提高了養(yǎng)殖效益，再養(yǎng)多少牛羊我都不嫌累！”
得知牧民巴蘇乙拉圖家申請(qǐng)接電，西烏珠穆沁供電分公司聞令而動(dòng)，組織浩勒?qǐng)D供電所工作人員來到用戶家中現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定了用戶家中變壓器容量等內(nèi)容，并通過計(jì)算確定所需材料及線路長(zhǎng)度，制定了詳細(xì)供電方案答復(fù)給用戶。工作人員精簡(jiǎn)辦電流程環(huán)節(jié)，為用戶提供“一站式服務(wù)”，答復(fù)供電方案后為其裝表接電，巴蘇乙拉圖家中順利亮起了致富之光。
“三零”“三省”，鄉(xiāng)村振興工作再增新動(dòng)力
近年來，西烏珠穆沁供電分公司深入推進(jìn)“三零”“三省”服務(wù)，即“零上門、零審批、零投資”“省力、省時(shí)、省錢”，分類施策，精準(zhǔn)服務(wù)，打造一流電力營(yíng)商環(huán)境，助力鄉(xiāng)村振興。
劉女士是浩勒?qǐng)D高勒鎮(zhèn)的牧民，由于之前長(zhǎng)期在外地陪孩子上學(xué)，剛回牧區(qū)的他們家中沒有長(zhǎng)電，無法保證正常生活，養(yǎng)牧設(shè)施無法使用成了她養(yǎng)牧路上較大的阻礙，在工作人員手把手指導(dǎo)下，她剛剛通過“蒙電e家APP”申請(qǐng)辦理了用電手續(xù)。
劉女士表示：“現(xiàn)在用電真方便，使用APP啥都辦了，上午提的用電申請(qǐng)，下午供電公司的人就過來核實(shí)情況、現(xiàn)場(chǎng)勘察了，一分錢不花，第二天就把電通上。”
為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，向電力客戶提供更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，提升“一網(wǎng)通辦”能力和水平，西烏珠穆沁供電公司黨員志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合日常工作積極開展多種線上辦電宣傳推廣活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳頁、入戶宣傳等方式加大推廣力度，確?？蛻裟軌虻玫綄?shí)惠。此外，公司結(jié)合營(yíng)銷服務(wù)“六進(jìn)”，指導(dǎo)客戶安裝“蒙電e家APP”，采取面對(duì)面講授等方式介紹用電申請(qǐng)、電費(fèi)查詢、自助繳費(fèi)等基本功能，提高辦電工作效率，增加電費(fèi)電價(jià)透明度，讓電力客戶切實(shí)體會(huì)到供電服務(wù)的“溫度”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，居民用電安全再添新保障
“我家冰箱重新上凍了，多虧你們來了！”洪格爾嘎查牧戶楊清海感激地對(duì)前來搶修的電力職工說。
據(jù)介紹，一早就出門了的楊清海下午回家發(fā)現(xiàn)停電后，趕忙與浩勒?qǐng)D供電所聯(lián)系，浩勒?qǐng)D供電所接到通知后派黨員突擊隊(duì)迅速前往，大雨傾盆過后，草原上到處是深深淺淺的水坑，車輛無法通行，為盡快巡視出故障點(diǎn)，突擊隊(duì)徒步巡線，不顧腳下水坑，鞋都浸濕了，褲管上也全是淤泥。經(jīng)過1小時(shí)的巡視發(fā)現(xiàn)，是由于低壓絕緣子破裂導(dǎo)致停電，工作人員迅速采取措施，更換并重新綁扎絕緣子。半小時(shí)后，楊清海家中恢復(fù)了用電，隨后浩勒?qǐng)D供電所的工作人員還仔細(xì)檢查并修復(fù)了該牧戶家中存在的用電安全隱患，進(jìn)一步保障了居民用電安全。
西烏珠穆沁供電分公司履行工作職責(zé)，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持以客戶為中心，以提升轄區(qū)居民獲得電力滿意度為目標(biāo)，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，繼續(xù)發(fā)揮電力企業(yè)的基礎(chǔ)保障作用，為牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供動(dòng)能。（張佳軒）
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