12345熱線辦。

   維修好的通信井蓋。

   

         中國新報(bào)湖南訊（通訊員 何新瑞 肖慧）“您好，我發(fā)現(xiàn)這里有幾個(gè)井蓋缺失，希望能及時(shí)來修好。”“好的，我們馬上派人去了解情況。”6月21日，新田縣政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置接到市民反映“工業(yè)南園南通路與雙碧路十字路口神庇洞自然村馬路人行道上，有三個(gè)通信井蓋破損，存在安全隱患”希望有關(guān)部門抓緊處理。

 

         新田縣政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置中心工作人員，接到該事件反映電話后，第一時(shí)間聯(lián)系了該縣移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、電信公司、湖南正鑫通信有限公司核實(shí)情況。在處理過程中，湖南正鑫通信有限公司負(fù)責(zé)人考慮到此處行人較多，為避免安全事故的發(fā)生，主動(dòng)承擔(dān)維修工作，于24小時(shí)內(nèi)把三個(gè)通信井蓋維修好，及時(shí)排除了安全隱患，贏得了市民的一致好評。

 

         新田縣政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置和12345熱線辦堅(jiān)持以人民為中心，按照“群眾利益無小事”的工作原則，不斷提升服務(wù)，給群眾滿滿的獲得感、安全感和幸福感。截至目前，12345熱線辦已接處該類工單36件，全部在第一時(shí)間予以辦結(jié)。辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%，確保了問題及時(shí)、有效地解決。

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