中國新報(bào)湖南訊（通訊員 何新瑞 楊亞瓊）“你們每次來，都要給我做艾灸和穴位按摩，我的身體恢復(fù)好快，謝謝啦！”8月26日，新隆鎮(zhèn)臨河村民因高血壓癱瘓的王武鋒與新田縣殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)中醫(yī)調(diào)理員何春陶聊天時(shí)高興地說。
2019年，廣東打工的王武鋒在廠里上班時(shí)，因高血壓引起身體突然手腳無力倒在生產(chǎn)車間，被及時(shí)送醫(yī)院搶救才保住生命，但不幸成了殘疾人。承接了新田縣居家托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目的縣馨泰養(yǎng)老服務(wù)有限公司，依據(jù)王武鋒的患病情況安排中醫(yī)調(diào)理人員專人定期上門為其進(jìn)行康復(fù)理療。王武鋒接受康復(fù)理療一年來，身體恢復(fù)較快，他的左腿由無力到現(xiàn)在能基本恢復(fù)直立行走。
“當(dāng)時(shí)，我們來給他做康復(fù)理療時(shí)，他的心情非常失落，從不與我們主動(dòng)聊天。后來，通過我們的真情溝通、心里輔導(dǎo)下，王武鋒找回了自信，心情好了，他的身體恢復(fù)也快多了，現(xiàn)在他在家里還可做點(diǎn)力所能及的事了。”馨泰養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人蔣紅雙告訴筆者。
在“馨泰養(yǎng)老服務(wù)有限公司”，墻壁張貼著服務(wù)人員信息、服務(wù)規(guī)章制度、服務(wù)內(nèi)容和范圍，檔案柜里整齊擺放著120名殘疾人的服務(wù)檔案，里面除了寫有個(gè)人信息，還有每一次的服務(wù)信息。“我們共有16名服務(wù)人員，理發(fā)、修腳、家政……各有特長。”鄭春生說，服務(wù)人員每次上門一次，服務(wù)時(shí)間不少于3小時(shí)。
新田縣殘聯(lián)積極探索殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)新模式。目前，殘疾人居家托養(yǎng)覆蓋驥村、門樓下、龍泉、枧頭、新隆等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)內(nèi)容包括心理疏導(dǎo)、理發(fā)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、代理購物、康復(fù)理療、健康監(jiān)測(cè)、就業(yè)指導(dǎo)等，旨在通過居家托養(yǎng)服務(wù)，不僅讓殘疾人感受到了黨和政府的關(guān)愛，更減輕了其家庭的負(fù)擔(dān)，還為殘疾人解決了后顧之憂。部分殘疾人在感受到關(guān)愛和關(guān)心的同時(shí)，重新樹立起生活的信心，回歸家庭，回歸社會(huì)；有些殘疾人通過康復(fù)訓(xùn)練，身體肌能得到恢復(fù)，能逐步下床走路，可做些簡(jiǎn)單的家務(wù)活；有些殘疾人通過心理疏導(dǎo)，把封閉的心痱打開，開始走出家門和服務(wù)員、鄰居家長里短的聊天。殘疾人享受到了居家托養(yǎng)上門服務(wù)，不僅解決了殘疾人生活上的“急難愁盼”問題，還緩解了整個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、生活負(fù)擔(dān)。
在做好殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)的同時(shí)，新田縣政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口還著力優(yōu)化服務(wù)解難題。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦與窗口上門服務(wù)相結(jié)合模式，針對(duì)全縣重度殘疾人員，推行部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上門辦理，結(jié)合不同人群需求，有針對(duì)性的開展上門服務(wù)。工作人員把每天新增辦證數(shù)據(jù)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照辦證數(shù)據(jù)，及時(shí)通知符合條件的重度殘疾人申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼，讓殘疾人及時(shí)享受惠民政策，實(shí)實(shí)在在地感受到政府的溫暖和社會(huì)的關(guān)愛。
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