“請大家保持一米距離，戴好口罩，出示健康碼、行程碼、48小時內核酸檢測陰性證明，接受體溫測量。”10月12日，在君山區(qū)政務服務中心大門入口處，中心的志愿者們正提醒前來辦事的群眾做好疫情防護，引導他們有序入廳。
近期，君山區(qū)區(qū)疫情防控形勢嚴峻。區(qū)行政審批服務局積極應對，堅持疫情防控與政務服務“兩手抓、兩手硬、兩不誤”。圍繞“內防傳染”“外防輸入”的工作目標，堅持常態(tài)化做好疫情防控工作。合理調配局機關工作人員協(xié)助中心防疫工作值守政務大廳，在進門處查驗“兩碼”和48小時內核酸檢測陰性證明。前來辦事的群眾經(jīng)過防疫檢測設備查碼和測溫，查驗正常才可進入辦事大廳。
同時，安排專人每天對大廳出入口、休息區(qū)座椅、自助服務機、電梯、辦事柜臺等區(qū)域進行集中消毒；加強開窗通風換氣，保持空氣流動，確保辦事大廳的地面、通風口、進出口等部位消毒無死角；設置廢棄口罩集中回收點，做好規(guī)范、安全處置工作，并在各洗手間配備洗手液，為工作人員和辦事群眾提供一個舒適、安全的環(huán)境。
此外，針對部分不會使用智能手機，且未擁有其他電子核酸檢測證明的老年人，該中心在大廳門外設立“幫代辦專崗”提供“暖心代辦”業(yè)務。幫代辦人員逐個詢問辦理事項。在提供身份證并簽字同意后，由幫代辦人員代替完成辦理全流程，被代辦老年人只需按秩序在中心門口1米線排隊耐心等待業(yè)務辦理完成。對于因無48小時內核酸檢測陰性證明而無法進入辦事大廳的居民，前來辦理社保、醫(yī)保、稅務、水電氣繳費等業(yè)務，幫代辦人員同樣提供熱情周到的代辦服務。溫馨的舉措加快了業(yè)務辦理進度，實現(xiàn)業(yè)務“即辦即走”，最大限度地滿足了老年群眾的需求，讓服務更加貼心、暖心，實現(xiàn)“有效隔離病毒，絕不隔離服務”的良好局面。
君山區(qū)區(qū)行政審批服務局負責人表示，面對新的疫情防控形勢，我們將全力以赴抓實抓細常態(tài)化疫情防控工作，一絲不茍做細做優(yōu)政務服務保障，努力做到疫情防控和服務群眾“兩手抓、兩手硬、兩不誤”，筑牢抗疫“防火墻”。（李晉）
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