繼春節(jié)前夕新寧農(nóng)商銀行水頭支行成功攔截一起電信詐騙案，時(shí)隔不到兩個(gè)月的時(shí)間，3月8日下午，該行水頭支行再次識(shí)破一場畫在“通緝令”上的騙局，幫助唐大姐免遭電信詐騙分子的欺詐，及時(shí)挽回了一筆不菲的損失。
3月8日，本是全體女同胞沉浸在歡快的節(jié)日氛圍之中的好日子。然而，新寧農(nóng)商行水頭支行客戶唐大姐卻經(jīng)歷了人生當(dāng)中最黑暗的一天，窮兇惡極的電信詐騙分子將罪惡的磨爪伸向了她。好在農(nóng)商行工作人員用敏銳的洞察力和嫻熟的反詐技能成功幫助唐大姐免遭一場電信詐騙的禍害。
案情的具體經(jīng)過如下：3月8日上午，唐大姐手里僅僅攥著一把定期存單來辦理提前支取，綜合柜員小唐看到唐大姐表現(xiàn)異常，看起來全身微微打顫，說話聲略帶啜泣，似乎正在經(jīng)歷著什么難過的事情?？紤]到提前支取定期存單的情況較少，尤其是一次提前支取多張定期的存單的情況更是少見，小唐憑借優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和敏銳的反詐意識(shí)，她打算循循善誘，從客戶那里挖掘一些信息。于是她關(guān)切地問唐大姐提前支取這么多存單是不是家里遇到急事。唐大姐未做回答，取而代之的是長時(shí)間的沉默，半晌過后，她正欲說出原因，卻被急促的手機(jī)鈴聲打斷，唐大姐顫顫巍巍的接起電話，神色變得慌張無措，極力在掩飾什么，察覺到客戶明顯的神態(tài)變化后，小唐非常果斷地啟動(dòng)了反詐應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向會(huì)計(jì)和行長匯報(bào)了此事。支行行長和會(huì)計(jì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，與工作人員一起采取策略引導(dǎo)唐大姐道出實(shí)情。在他們的極力安撫下，客戶漸漸穩(wěn)定了情緒并緩緩的道出了提前支取定期存單的緣由。
原來，唐大姐在來之前接到了一通陌生的電話，電話那頭使用非常專業(yè)的傳令話術(shù)，冒充國家權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)唐大姐實(shí)施詐騙行為，內(nèi)容為唐大姐在西安建設(shè)銀行辦理過一張非法銀行卡，該卡涉嫌幾起拐賣兒童婦女案，金額巨大，情節(jié)特別嚴(yán)重。詐騙分子告訴唐大姐在3月8日當(dāng)天最高人民檢察院已下發(fā)“通緝令”，并提供了相關(guān)的文書正本。唐大姐看了“通緝令”后內(nèi)心如遭雷擊，她正好早年在西安工作過，當(dāng)時(shí)確實(shí)辦過一張銀行卡，但由于時(shí)間太久已經(jīng)淡忘了，在聽到電話那頭這么說之后，頓時(shí)感到非常焦慮，并極力的否定和辯解。然而她不知道的是，這樣的做法正中騙子的下懷，對(duì)方隨即使用公、檢、法三種身份，不同的人來輪流攻克唐大姐的心里防線，并有意無意的提到我們也知道你是被冤枉的，但法不容情，不過你可以通過匯一筆訴訟費(fèi)，由西安市人民檢察院內(nèi)部提供證據(jù)鏈，證明你的卡片已經(jīng)丟失了，以此來避免嫌疑，但這是屬于違規(guī)操作，要求唐大姐必須對(duì)所有人保密。 聽到這里，黃行長已然明了，這是一起非常典型的電信詐騙案，隨即通過表明身份以及剖析騙子的詐騙行為讓唐大姐如夢(mèng)方醒，唐大姐此時(shí)才感到一陣后怕。
其實(shí)多數(shù)的電信詐騙手法簡單、方式單一，但當(dāng)詐騙手法和受騙者的個(gè)人經(jīng)歷產(chǎn)生重疊就會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成不可忽視的影響力，如這次案件，極為簡單的PS技術(shù)，把唐大姐的照片P在西安市的“通緝令”上，并通過對(duì)唐大姐辦過銀行卡的描述，就對(duì)唐大姐造成如此大的心理陰影，就算瞞著家人、親朋好友也要給騙子匯款，如果匯款成功則后果不堪設(shè)想。
時(shí)隔一個(gè)半月，再一次成功的阻止了一起電信詐騙案，這體現(xiàn)了農(nóng)商行員工反詐意識(shí)和反詐技能值得肯定。希望農(nóng)商行全體員工提升反詐工作的敏感性，提升反詐工作的責(zé)任感，加強(qiáng)反電信詐騙知識(shí)的學(xué)習(xí)，為反電信詐騙工作做出更好的表率，做出更大的貢獻(xiàn)。（通訊員 彭博 張飛翼）
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