針對(duì)近日全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府做好疫情防控政策的落實(shí)，鐵路部門將迅速大幅調(diào)整旅客列車開行，并出臺(tái)旅客列車車票免費(fèi)退票措施。自即時(shí)起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2022年3月15日0時(shí)前已購(gòu)各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的一同辦理。(人民鐵道)
“免費(fèi)退票”，不計(jì)得失、不計(jì)回報(bào)。面對(duì)國(guó)內(nèi)日趨嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，中國(guó)鐵路適時(shí)推出免費(fèi)退票措施，無異給廣大旅客打了一劑“定心劑”，打消退票的后顧之憂。對(duì)于鐵路部門來說，雖然折損了一部分“退票費(fèi)”，但為了保障人民群眾的安全健康，依舊推出無條件免費(fèi)退票、快速退票的暖心政策，這一犧牲自身利益便民利民的舉措，充分體現(xiàn)了中國(guó)鐵路在大是大非面前不計(jì)回報(bào)，始終把人民利益放在第一位的社會(huì)責(zé)任。
“免費(fèi)退票”，彰顯鐵路的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。疫情當(dāng)前，為配合各地政府發(fā)布的“非必要不出省、不離市”政策，減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集，鐵路部門迅速作為，立即大幅調(diào)整旅客列車開行，并出臺(tái)旅客列車車票免費(fèi)退票措施。從2020年武漢疫情發(fā)生以來，鐵路部門已經(jīng)多次出臺(tái)免退票手續(xù)費(fèi)的暖心舉措，具體內(nèi)容從范圍到時(shí)限上隨著民眾需求不斷跟進(jìn)，彰顯出“鐵老大”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“免費(fèi)退票”，折射鐵路民生為本的情懷。“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。”免費(fèi)退票的小舉動(dòng)折射出為民服務(wù)的大溫暖，通過實(shí)際性舉措讓廣大民眾更為清晰地看待當(dāng)前的防疫形勢(shì)的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，做到非必要不出市、不跨省，減輕疫情防控工作的壓力。鐵路人用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“全心全意為人民服務(wù)”的初心和使命，用心書寫讓人民滿意的答卷。
我們有理由相信，鐵路做為國(guó)之動(dòng)脈，一定會(huì)秉承“人民鐵路為人民”的宗旨，在民生、經(jīng)濟(jì)、出行等方面為人民帶來更美好的生活。（張超齡）
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