自7月份接到長(zhǎng)沙分公司下發(fā)的“ETC發(fā)行推廣”任務(wù)以來，鹿芝嶺收費(fèi)站的員工們就充分發(fā)揮“吃得苦,耐得煩,霸得蠻”的湖南性格，僅用45天就率先完成發(fā)行任務(wù)693臺(tái)，車輛通行率達(dá)到96%以上，再次掀起了ETC推廣發(fā)行新高潮。

 

吃得苦。

 

       任務(wù)一下發(fā)，黨員干部就將學(xué)史力行“為群眾辦實(shí)事”與ETC推廣相融合。

、

       為解決司機(jī)因趕時(shí)間，沒時(shí)間辦理等困難，鹿芝嶺收費(fèi)站的ETC發(fā)行黨員先鋒隊(duì)們，白天在車道積極宣傳，下班后又利用休息時(shí)間，拖著疲憊的身體，深入市場(chǎng)、走街串巷的推廣安裝。

 

      “師傅，辦理ETC嗎？免費(fèi)辦理！”

 

       “師傅，辦一臺(tái)吧，五分鐘就可以搞定，不會(huì)耽誤您工作的。”

 

       每當(dāng)成功辦理一臺(tái)，他們收獲的喜悅也溢于言表。

 

       先鋒小隊(duì)們?nèi)炖镯斨邷亓胰?，夜深人靜時(shí)走過陰霾昏暗的鄉(xiāng)間小道，遇過雞鳴狗吠的狼狽，多少次的揮汗如雨，多少次的饑腸轆轆，他們都沒有一刻放棄的念頭。

 

       因?yàn)槲覀兒细咚偃司陀谐缘每嗟木瘛?/span>

 

耐得煩。

 

      “我才不裝呢，錢都會(huì)被別人盜走！”這是黨員唐彬帶領(lǐng)班組成員在推廣ETC時(shí)遇到的插曲。

 

       原來一些司機(jī)曾經(jīng)被私人推廣商坑害過，給他們安裝了質(zhì)量低劣的冒牌OBU，甚至還把司機(jī)卡上的錢給盜走了，造成了不少的經(jīng)濟(jì)損失，因此，他們對(duì)ETC發(fā)行有了很大的誤解，不僅不愿意辦理，還惡語相向。

 

       其實(shí)唐彬根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)該情況早有預(yù)料，所以此次出行，他特意和班員們穿上制服，佩戴好黨。

 

       為了打消司機(jī)的顧慮，唐彬還主動(dòng)拿出證件來證明身份，并耐心的一遍又一遍地宣講ETC政策。

 

       同時(shí)從專業(yè)的角度向司機(jī)講述ETC的運(yùn)行原理，以及安裝后如何便捷的通行等多項(xiàng)好處。

 

       胸前的黨徽、得體的制服以及專業(yè)的講解，終于消除了他們的顧慮，這一天，他們小組就順利推廣發(fā)行ETC二十多臺(tái)。

 

       耐得煩也是我們湖南高速人的好品質(zhì)。

 

霸得蠻。

 

      其實(shí)推廣安裝過程中，并不是一帆風(fēng)順，經(jīng)常會(huì)遇到一些“疑難雜癥”。

 

      在鹿芝嶺村上辦理一臺(tái)湘A牌照的小貨安裝設(shè)備時(shí)，因手機(jī)設(shè)置問題，藍(lán)牙連接總是不成功，小分隊(duì)們輪翻試著來解決問題，他們討論著，不斷嘗試著，用霸得蠻的牛勁鉆研著。

 

      一旁的司機(jī)大哥都被感動(dòng)了，還熱心的為大家送上涼茶解暑，要留大伙吃晚飯。

 

       用了近一個(gè)小時(shí)，小分隊(duì)們終于解決了問題，成功為司機(jī)大哥安裝好了ETC。

 

      對(duì)于一些不能正常使用的ETC客戶，大家也會(huì)主動(dòng)提供售后服務(wù)，為司乘人員排憂解難。

 

      就這樣，我們用真誠(chéng)，贏得了司乘的信任，細(xì)致入微的服務(wù)更是深入人心，許多司機(jī)還為我們當(dāng)起了“推廣人”，一傳十，十傳百，慢慢的司乘朋友開始主動(dòng)與我們聯(lián)系。

 

      我們湖南高速人就是霸得蠻，再大的困難，也不怕。

 

 

        通過近段時(shí)間ETC的發(fā)行推廣，越來越多的司乘得到了惠利，作為收費(fèi)站工作人員的我們，也在不斷的溝通交流中提高了綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，樹立了長(zhǎng)沙高速文明服務(wù)、便捷暢行的形象，為進(jìn)一步推動(dòng)湖南高速高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（喻惜 張艷）

相關(guān)熱詞搜索：

上一篇：巡察工作解民憂??群眾登門送錦旗
下一篇：最后一頁