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鹿芝嶺收費(fèi)站掀起ETC推廣發(fā)行新高潮,僅45天贏下攻堅(jiān)戰(zhàn)

2022
09/22
09:52
中國(guó)新報(bào)
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        自7月份接到長(zhǎng)沙分公司下發(fā)的“ETC發(fā)行推廣”任務(wù)以來,鹿芝嶺收費(fèi)站的員工們就充分發(fā)揮“吃得苦,耐得煩,霸得蠻”的湖南性格,僅用45天就率先完成發(fā)行任務(wù)693臺(tái),車輛通行率達(dá)到96%以上,再次掀起了ETC推廣發(fā)行新高潮。

 

吃得苦。

 

       任務(wù)一下發(fā),黨員干部就將學(xué)史力行“為群眾辦實(shí)事”與ETC推廣相融合。

、

       為解決司機(jī)因趕時(shí)間,沒時(shí)間辦理等困難,鹿芝嶺收費(fèi)站的ETC發(fā)行黨員先鋒隊(duì)們,白天在車道積極宣傳,下班后又利用休息時(shí)間,拖著疲憊的身體,深入市場(chǎng)、走街串巷的推廣安裝。

 

      “師傅,辦理ETC嗎?免費(fèi)辦理!”

 

       “師傅,辦一臺(tái)吧,五分鐘就可以搞定,不會(huì)耽誤您工作的。”

 

       每當(dāng)成功辦理一臺(tái),他們收獲的喜悅也溢于言表。

 

       先鋒小隊(duì)們?nèi)炖镯斨邷亓胰?,夜深人靜時(shí)走過陰霾昏暗的鄉(xiāng)間小道,遇過雞鳴狗吠的狼狽,多少次的揮汗如雨,多少次的饑腸轆轆,他們都沒有一刻放棄的念頭。

 

       因?yàn)槲覀兒细咚偃司陀谐缘每嗟木瘛?/span>

 

耐得煩。

 

      “我才不裝呢,錢都會(huì)被別人盜走!”這是黨員唐彬帶領(lǐng)班組成員在推廣ETC時(shí)遇到的插曲。

 

       原來一些司機(jī)曾經(jīng)被私人推廣商坑害過,給他們安裝了質(zhì)量低劣的冒牌OBU,甚至還把司機(jī)卡上的錢給盜走了,造成了不少的經(jīng)濟(jì)損失,因此,他們對(duì)ETC發(fā)行有了很大的誤解,不僅不愿意辦理,還惡語相向。

 

       其實(shí)唐彬根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),對(duì)該情況早有預(yù)料,所以此次出行,他特意和班員們穿上制服,佩戴好黨。

 

       為了打消司機(jī)的顧慮,唐彬還主動(dòng)拿出證件來證明身份,并耐心的一遍又一遍地宣講ETC政策。

 

       同時(shí)從專業(yè)的角度向司機(jī)講述ETC的運(yùn)行原理,以及安裝后如何便捷的通行等多項(xiàng)好處。

 

       胸前的黨徽、得體的制服以及專業(yè)的講解,終于消除了他們的顧慮,這一天,他們小組就順利推廣發(fā)行ETC二十多臺(tái)。

 

       耐得煩也是我們湖南高速人的好品質(zhì)。

 

霸得蠻。

 

      其實(shí)推廣安裝過程中,并不是一帆風(fēng)順,經(jīng)常會(huì)遇到一些“疑難雜癥”。

 

      在鹿芝嶺村上辦理一臺(tái)湘A牌照的小貨安裝設(shè)備時(shí),因手機(jī)設(shè)置問題,藍(lán)牙連接總是不成功,小分隊(duì)們輪翻試著來解決問題,他們討論著,不斷嘗試著,用霸得蠻的牛勁鉆研著。

 

      一旁的司機(jī)大哥都被感動(dòng)了,還熱心的為大家送上涼茶解暑,要留大伙吃晚飯。

 

       用了近一個(gè)小時(shí),小分隊(duì)們終于解決了問題,成功為司機(jī)大哥安裝好了ETC。

 

      對(duì)于一些不能正常使用的ETC客戶,大家也會(huì)主動(dòng)提供售后服務(wù),為司乘人員排憂解難。

 

      就這樣,我們用真誠(chéng),贏得了司乘的信任,細(xì)致入微的服務(wù)更是深入人心,許多司機(jī)還為我們當(dāng)起了“推廣人”,一傳十,十傳百,慢慢的司乘朋友開始主動(dòng)與我們聯(lián)系。

 

      我們湖南高速人就是霸得蠻,再大的困難,也不怕。

 

 

        通過近段時(shí)間ETC的發(fā)行推廣,越來越多的司乘得到了惠利,作為收費(fèi)站工作人員的我們,也在不斷的溝通交流中提高了綜合能力和專業(yè)素養(yǎng),同時(shí),樹立了長(zhǎng)沙高速文明服務(wù)、便捷暢行的形象,為進(jìn)一步推動(dòng)湖南高速高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(喻惜 張艷)

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