圖為2月17日拍攝的重慶兩江新區(qū)（自貿試驗區(qū)）政務大廳。中國網記者 倫曉璇 攝
中國網重慶訊 （記者 倫曉璇 ）2月17日，在重慶兩江新區(qū)（自貿試驗區(qū)）政務大廳，工作人員正耐心為辦事群眾解答、辦理各項業(yè)務。重慶兩江新區(qū)政務大廳是圍繞深化政府職能轉變和“放管服”改革而打造的智慧化政務服務中心，以政務服務集成和智慧化服務為特色，依托智慧政務監(jiān)管平臺，實現(xiàn)對各窗口辦件量、辦理時間、滿意率等服務效能指標的綜合數(shù)據(jù)監(jiān)管。
在政務大廳，記者看到這里設置工程建設、開辦企業(yè)、市場監(jiān)管、出入境、辦稅服務、社會事務、不動產登記、社會保險、人才等辦事區(qū)域，基本涵蓋了與老百姓生活、工作等相關的政務服務業(yè)務，可以實現(xiàn)辦事“只進一扇門”、“最多跑一次”。
與此同時，政務大廳內設置了24小時自助服務區(qū)，投放自助服務終端、文件柜、出入境自助簽注機、社會保障自助服務一體機等30余臺各類智能設備，集成了服務評價、政務咨詢等功能，方便申請人查詢、申報政務服務業(yè)務以及相關證明信息，可為企業(yè)、群眾提供24小時“不打烊”政務服務。依托高度智能化的手段，兩江新區(qū)打通政務服務“最后一公里”。
隨著成渝地區(qū)雙城經濟圈建設的穩(wěn)步推進，雙城經濟圈建設已初見成效，如何讓雙城生產生活更便捷？早在2020年，重慶兩江新區(qū)便在全市率先探索川渝兩地政務服務“跨省通辦”，當年7月，發(fā)放首張“兩江天府通辦”營業(yè)執(zhí)照。
在兩江新區(qū)，311項“川渝通辦”事項可線上“全網通辦”、線下“異地可辦”，實現(xiàn)無差別受理、同標準辦理等，同時提供咨詢、引導、幫辦、代辦服務。據(jù)介紹，2022年“川渝通辦”線下窗口辦件量2.2萬件，全年累計辦件量超12萬件。
在兩江新區(qū)政務大廳“川渝通辦”窗口，陸續(xù)有市民來咨詢、辦理業(yè)務。老家是重慶的黃先生在四川工作，回到重慶住院后前來咨詢住院醫(yī)保和特殊門診的相關事宜。線上“全網通辦”、線下“異地可辦”讓黃先生不用再跑到四川線下辦理業(yè)務，政務服務更便捷，更“有溫度”。
如今，兩江新區(qū)全面融入成渝地區(qū)雙城經濟圈建設，推進“數(shù)字化+政務服務”，推動成渝兩地“跨省通辦”提速，提高川渝兩地協(xié)同政務服務效能。
2月17日，重慶兩江新區(qū)政務大廳內的大屏上，實時顯示各項受理業(yè)務和辦結時間。中國網記者 倫曉璇 攝
2月17日，一名辦事群眾在重慶兩江新區(qū)政務大廳自助辦稅“川渝通辦”體驗區(qū)辦理跨省業(yè)務。在兩江新區(qū)，311項“川渝通辦”事項可線上“全網通辦”、線下“異地可辦”。中國網記者 倫曉璇 攝
隨著疫情防控政策的優(yōu)化，出入境人數(shù)持續(xù)增長，政務大廳內的出入境窗口工作人員也忙碌了起來。中國網記者 倫曉璇 攝
2月17日，在重慶兩江新區(qū)政務大廳幫辦區(qū)，工作人員向辦事群眾提供幫辦、代辦服務。中國網記者 倫曉璇 攝
重慶兩江新區(qū)政務大廳為企業(yè)開辦業(yè)務準備的“大禮包”。中國網記者 倫曉璇 攝
2月17日，在重慶兩江新區(qū)政務大廳，一名工作人員為辦事群眾辦理業(yè)務。中國網記者 倫曉璇 攝
2月17日，在重慶兩江新區(qū)政務大廳，工作人員為辦事群眾辦理各項業(yè)務。中國網記者 倫曉璇 攝
2月17日，在重慶兩江新區(qū)政務大廳，客服工作人員正在進行各項工作。中國網記者 倫曉璇 攝
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