“您的養(yǎng)老保險繳費有兩年斷交了，請您把兩年斷交的補上就可以辦理退休，領取養(yǎng)老金了。”1月4日，新田縣居民黃先生到新田縣政務服務中心社保“一窗通辦”窗口咨詢?yōu)楹巫约?1歲了還沒有養(yǎng)老金，聽到工作人員的答復后黃先生感到非常滿意。

 

          新田縣社會保險服務中心為優(yōu)化窗口工作人員管理，提高辦事效率，將社保中心原來的5個分類別辦理業(yè)務的窗口變更為3個綜合窗口，實現(xiàn)“一窗通辦”。實行年輪崗制度并建立副主任按周輪流帶班制度，中心設兩名應急機動人員，業(yè)務高峰期前往窗口協(xié)助辦理業(yè)務。實行“一窗通辦”，通民心順民意。

 

 

         社保中心“一窗通辦”綜合窗口采用“窗口統(tǒng)一受理、后臺分類審批、一窗綜合出件”的模式，融合了企業(yè)參保登記、人員基本信息變更、社保關系轉移、社保信息查詢、養(yǎng)老保險待遇領取資格認證、養(yǎng)老保險待遇發(fā)放賬戶維護等各類社保高頻服務事項。稅務社保聯(lián)辦綜合窗口推行“社保+稅務”的新型合作服務模式，優(yōu)化整合業(yè)務流程，形成稅務、社保跨部門業(yè)務通辦模式。綜合窗口的開設避免了群眾找不到辦事窗口的情況，只需取一個綜合受理號，只找一個窗口工作人員，即可進行社保相關業(yè)務辦理，有效縮短等候時間，實現(xiàn)“一窗辦結”。

 

        新田縣政務服務中心社保窗口不斷深化部門協(xié)同合作，優(yōu)化辦事流程，提高審批效率，壓縮辦理時限，助力社保服務“提速辦”，積極推進快辦服務行動，堅持群眾需求導向，以百姓“痛點”、“堵點”業(yè)務為突破口，強化“互聯(lián)網+社保”的深度融合，推進多部門數(shù)據(jù)共享，部門協(xié)同打包辦理的新模式。

 

       “社保窗口‘一窗通辦’的服務新模式轉變，結合清廉大廳建設，將繼續(xù)聚力提升服務信息化、標準化、便捷化，努力打造秩序最好、服務最優(yōu)、群眾滿意度最高的服務窗口。”新田縣社會保險服務中心社保窗口首席代表林琳表示。

 

         截至目前，社保窗口“一窗通辦”試行一個月，辦理事項1200余件（次），辦事效率提升75%，切實提高了群眾幸福感和滿意度。（通訊員 何新瑞 楊亞瓊）

相關熱詞搜索：

上一篇：肖乾斌：圍繞“作戰(zhàn)圖”打造文旅示范村
下一篇：湖南新田稅務：醫(yī)保繳費大幅提升 擔當作為忠誠履職