中國(guó)新報(bào)湖南訊（通訊員 何新瑞 楊亞瓊 陳亞蘭）“我買(mǎi)了二手房，剛剛辦理完過(guò)戶手續(xù)，想辦理一下電表更名。”“您只需要提供一下您的房產(chǎn)證、身份證，我們給你發(fā)起線上流程，后期對(duì)您的更名流程進(jìn)行督辦，提速到0.5個(gè)工作日流程完畢后就可以更改為您的名字了！”“真是沒(méi)想到，政務(wù)服務(wù)大廳不僅可以辦理變更用電、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等這么多業(yè)務(wù)，這讓我們今后可以少跑不少路！”9月13日，唐先生來(lái)到新田縣政務(wù)服務(wù)中心，為購(gòu)買(mǎi)的住房辦理過(guò)戶手續(xù)，辦理完不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)后，通過(guò)窗口指引來(lái)到供電服務(wù)窗口，國(guó)網(wǎng)新田供電公司窗口服務(wù)人員熟練、全面的答復(fù)，讓她感到十分滿意。
國(guó)網(wǎng)新田供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)，確保受理客戶用電業(yè)務(wù)“一次辦好”。新田縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，供電公司窗口為廣大電力客戶提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電咨詢、投訴舉報(bào)、政策宣傳等“一條龍”和“一站式”的便捷服務(wù)。
供電公司服務(wù)人員窗口人員履行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一口對(duì)外”、“一次性告知”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“一證受理”和“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，明確供電服務(wù)窗口前臺(tái)業(yè)務(wù)受理后的線下流轉(zhuǎn)程序，協(xié)調(diào)落實(shí)業(yè)務(wù)傳遞的職責(zé)，提高業(yè)務(wù)受理工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻糇悴怀鰪d，一次辦好。截至目前，供電服務(wù)窗口已辦理
過(guò)戶、更名、新裝、電費(fèi)繳納、投訴意見(jiàn)工單，移表移線等業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)7600余件。“一次辦好”贏得市民點(diǎn)贊。
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