陪檢服務是近年來醫(yī)院推出的一項人性化服務,旨在為危重病人及不熟悉醫(yī)院環(huán)境和流程、行動不便的病人等提供貼心的陪伴,幫助他們順利完成各項檢查。醫(yī)院通過提供專業(yè)的陪檢服務,讓患者感受到溫暖和關懷,同時也優(yōu)化了醫(yī)院的營商環(huán)境。
寧遠縣中醫(yī)醫(yī)院今年啟動創(chuàng)建卓越服務示范醫(yī)院活動后,自9月份起拓展了陪檢服務范圍。在原來對危重病人開展陪檢服務的基礎上,拓展到對一般住院病人開展陪檢服務。陪檢服務的內容包括陪同患者進行各項檢查、協(xié)助辦理出入院手續(xù)等。各個病房的陪檢護士會提前了解患者的病情和檢查項目,制定詳細的陪檢計劃,為他們提供詳細的檢查指導。在檢查過程中,陪檢護士會幫助患者調整姿勢、保持舒適,并解答患者及家屬的疑問。
自醫(yī)院實行陪檢服務以來,得到了廣大患者及家屬的一致好評。許多患者表示,陪檢護士的陪伴和幫助讓他們感到非常安心和舒心,減少了因不熟悉醫(yī)院環(huán)境和就醫(yī)流程而產生的焦慮和不安。同時,陪檢服務也提高了醫(yī)院的服務質量,保障了醫(yī)療安全,增強了患者對醫(yī)院的信任和滿意度。
今后,醫(yī)院將進一步優(yōu)化陪檢服務流程,提高服務質量,為更多的患者提供更加貼心、專業(yè)、優(yōu)質的陪檢服務。(李小陽)
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