中國新報訊【記者 葉亞山 通訊員 袁學(xué) 龍羅麗】一年春作首,萬事行為先。2月18日,農(nóng)歷新年上班的第一天,綏寧縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員以飽滿的精神、提速的節(jié)奏、實(shí)干的作風(fēng),迅速從春節(jié)“假期狀態(tài)”轉(zhuǎn)入“工作狀態(tài)”開啟新一年的工作。辦事大廳工作人員熱情為群眾答疑解惑,指導(dǎo)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),現(xiàn)場秩序井然。
近年來,縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,不斷推進(jìn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提速政務(wù)服務(wù)效率。積極引導(dǎo)群眾使用“湘易辦”線上服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)一件事一次辦、一窗通辦,不斷暢通群眾辦事渠道,增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感。
為切實(shí)解決春節(jié)期間上班族、務(wù)工族等特殊群體“上班沒空辦,放假沒處辦”、“路程遠(yuǎn) 請假難”等辦事難題,綏寧縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦群眾期盼,積極踐行“為人民辦實(shí)事,政務(wù)服務(wù)零距離”的初心,于2024年農(nóng)歷春節(jié)期間,繼續(xù)開展“線上+線下”24小時“不打烊”服務(wù),“幫辦代辦”“上門辦”“預(yù)約辦”等暖心舉措同步“在線”,同時為企業(yè)和群眾提供免費(fèi)復(fù)印、燃?xì)獬淇?、小藥箱等貼心服務(wù),確保春節(jié)期間返鄉(xiāng)市民“綏事”隨時辦。
春節(jié)假期期間,縣政務(wù)服務(wù)中心各窗口累計辦理線下業(yè)務(wù)50余件、網(wǎng)上業(yè)務(wù)80件;窗口接聽群眾各類辦件咨詢電話101次,高效服務(wù)贏得企業(yè)群眾一致好評。
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