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精心精細(xì)籌備 精致精彩呈現(xiàn) ——衡陽(yáng)市做好酒店接待工作

2024
09/12
15:57
中國(guó)新報(bào)
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          黨的二十大報(bào)告明確提出,“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展”。在文化和旅游深度融合發(fā)展的大背景下,酒店也擁有多重身份,不僅是供旅客就餐和住宿休息的場(chǎng)所,更是一個(gè)展示地域文化、傳遞文化價(jià)值的窗口。

 

         文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體。酒店是大部分旅客到達(dá)目的地后的第一站,在發(fā)展日益同質(zhì)化的當(dāng)下,“文化+”被視作酒店創(chuàng)新、打造差異化的經(jīng)典模式。

 

        第三屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)即將在衡開幕,衡陽(yáng)高新區(qū)主動(dòng)提高政治站位,積極踐行“精心精細(xì)籌備、精致精彩呈現(xiàn)”理念,著力抬高酒店接待工作坐標(biāo),全力為八方來賓提供高層次、高水平的“舌尖”與入住難忘體驗(yàn)。

 

        近期,記者走訪衡陽(yáng)高新區(qū)3家第三屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)接待酒店,領(lǐng)略“各美其美”的“文化+”魅力。

 

         9月10日,錦江國(guó)際集團(tuán)麗亭品牌湖南首店——安發(fā)麗亭酒店精彩啟幕,聚焦高端商務(wù)賽道,主打“雅痞文化”;9月14日,亦間君雅酒店將舉行“喜迎旅發(fā)會(huì)、藝術(shù)進(jìn)君雅”開業(yè)盛典,主張“利他文化”;“林中隱士”“老牌標(biāo)桿”——林隱假日酒店主營(yíng)“和文化”多年,力爭(zhēng)在9月17前完成五星酒店評(píng)定。

 

安發(fā)麗亭——“雅痞文化”+高端商務(wù)

 

       安發(fā)麗亭酒店緣何主打“雅痞”文化?

 

       酒店投資方——湖南安發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理廖彬在接受采訪時(shí)介紹,“雅痞”一詞是來源于英文yuppie的中文翻譯,字源是「yup」也就是「young, urban, professional」的縮寫,其原意指「年輕、都市、專業(yè)」的人士。這個(gè)新群體充滿年輕與活力,他們?cè)诩ち业亩际兄袏^斗,所以漸漸生出特有的新興文化和生活方式。

 

錦江國(guó)際集團(tuán)麗亭品牌湖南首店——安發(fā)麗亭酒店開門納客。

 

         “我們引進(jìn)規(guī)模位居亞洲之首的‌錦江酒店集團(tuán)作強(qiáng)大品牌背書,錦江麗亭酒店作為錦江集團(tuán)高端品牌,深知商務(wù)和休閑旅客的需求,提供熱情溫馨的休息環(huán)境,以便賓客舒緩旅行帶來的壓力。”

 

        “我們將‘雅痞’文化融入酒店的商務(wù)之中,通過沉穩(wěn)大氣的炭黑主色調(diào)與時(shí)尚活力的勃艮第酒紅色搭配,營(yíng)造出都市、年輕、時(shí)尚的氛圍,為賓客提供舒適自在的旅居體驗(yàn)。”

 

        安發(fā)麗亭酒店設(shè)施完善,主打摩登北歐設(shè)計(jì)理念,擁有277間舒適雅致、類型多樣的客房,配套健身房及自助洗衣房;設(shè)有中餐廳、全日制自助西餐廳兩個(gè)不同功能的餐廳;三個(gè)不同規(guī)格的多功能會(huì)議室,充分滿足公司培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)等需要。

 

        上海錦江麗笙酒店管理有限公司籌備總監(jiān)陳華告訴記者,在“雅痞”文化主導(dǎo)下,安發(fā)麗亭酒店秉承“感受純正”的價(jià)值主張,以“賓客至上服務(wù)第一”為經(jīng)營(yíng)理念,始終圍繞著雅痞商務(wù)人士高效、便捷、形象管理、解壓、養(yǎng)生的5個(gè)核心痛點(diǎn),提供極致商務(wù)體驗(yàn)。

 

安發(fā)麗亭舒適客房。

 

        在產(chǎn)品上,安發(fā)麗亭酒店的客房在浴室的淋浴區(qū)會(huì)做大面積的花灑,甚至在顧客的腰部區(qū)域還有充盈的淋浴體驗(yàn);在辦公區(qū)域,聚焦高端商務(wù)酒店相關(guān)功能, 為雅痞商旅人士提供輕松、愉悅、高效、便捷的集辦公休閑為一體的商務(wù)空間SPACE。

 

        在風(fēng)格調(diào)性上,升級(jí)打造更符合雅痞人喜好的產(chǎn)品,安發(fā)麗亭酒店的風(fēng)格將孟菲斯藝術(shù)流派融入到當(dāng)代設(shè)計(jì)里,在酒店的具體呈現(xiàn)上都體現(xiàn)在跟五感有關(guān)的細(xì)節(jié)里,還有其他包括氛圍燈光,氛圍音樂,香氛等等。這些都是為了讓消費(fèi)者能在情感上得到共鳴,有一種被戳中了的wow的感覺。

 

         在服務(wù)上,安發(fā)麗亭酒店著力打破高端商務(wù)酒店的天花板,為雅痞商務(wù)人士提供純正的商務(wù)服務(wù)。首先是 “定制VIP服務(wù)”,以獨(dú)屬于高端酒店的純正特質(zhì),為商旅精英人群提供更高維的功能。安發(fā)麗亭酒店行政酒廊位于酒店26層,作為衡陽(yáng)唯一一家擁有行政酒廊服務(wù)的酒店,不僅能為特殊賓客及VIP提供入住退等服務(wù),也提供酒水、飲料點(diǎn)餐等服務(wù),為高端商務(wù)出行賓客提供隱私、便捷的商務(wù)之旅。其次是“暖心服務(wù)”。例如快速入住/退房,為旅客創(chuàng)造具有儀式感的生活場(chǎng)景,讓其感受到如家一般的關(guān)懷與溫暖。

 

        與此同時(shí),安發(fā)麗亭酒店‌利用小度音箱實(shí)現(xiàn)了全面的智能化服務(wù),提升了客戶體驗(yàn)和酒店的服務(wù)質(zhì)量。小度音箱可以實(shí)現(xiàn)智能化控制,如電視開關(guān)、窗簾控制、溫度調(diào)節(jié)等,為客人提供更加便捷的服務(wù)。例如,客人可以通過簡(jiǎn)單的語音指令控制房間內(nèi)的設(shè)備,如打開或關(guān)閉電視、調(diào)節(jié)窗簾的開合程度以及室內(nèi)溫度,從而享受更加舒適和個(gè)性化的住宿體驗(yàn)。

 

        十億年地?zé)後j釀,衡陽(yáng)城市真溫泉!

 

        備受關(guān)注的安發(fā)御溫泉度假中心“重頭戲”——空中溫泉等項(xiàng)目正在緊鑼密鼓籌建。項(xiàng)目利用衡陽(yáng)市雨母山斷裂帶地?zé)豳Y源,在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)鉆井1567米,出水溫度48攝氏度,水質(zhì)富含元素“鍶”,并以此打造純天然城市溫泉度假酒店群。

 

         據(jù)悉,安發(fā)御溫泉度假中心系安發(fā)集團(tuán)在“湘商回歸”號(hào)召下,“迎老鄉(xiāng)、回故鄉(xiāng)、建家鄉(xiāng)”的第一個(gè)扛鼎之作,2021年被列入湖南省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目位于衡陽(yáng)高新區(qū)楊柳路與光輝街交匯處,項(xiàng)目總用地面積3.85萬平方米,總投資約15.8億元,規(guī)劃總建筑面積22萬平方米,主要建設(shè)有A、D、E三棟高層和B、C棟兩棟裙樓,共有客房1000余間,床位1500余個(gè),屬湖南省內(nèi)最大規(guī)模的城市酒店群項(xiàng)目。

 

         項(xiàng)目A棟已簽約引進(jìn)萬豪集團(tuán)旗下喜來登酒店品牌,打造白金五星級(jí)酒店。

 

         項(xiàng)目B棟規(guī)劃為國(guó)際宴會(huì)中心,主廳為大型超高無柱宴會(huì)廳,可供千人同時(shí)用餐,可滿足婚宴、年會(huì)、商務(wù)宴請(qǐng)等不同需求。

 

         項(xiàng)目C棟配套有湖南省唯一的“空中溫泉”水會(huì)以及水上樂園,為商務(wù)休閑、旅行度假及家庭賓客提供湯泉康養(yǎng)、休閑養(yǎng)生、兒童娛樂、電子競(jìng)技等豐富的休閑娛樂體驗(yàn)。

 

        項(xiàng)目D棟引進(jìn)上海錦江集團(tuán)旗下超高端麗亭酒店品牌。

 

        項(xiàng)目E棟計(jì)劃作為智慧物流企業(yè)區(qū)域總部及相關(guān)配套。

 

        該項(xiàng)目總體定位城市功能配套的集高端酒店、溫泉度假、數(shù)字文創(chuàng)、電子競(jìng)技、總部辦公等于一體的商業(yè)綜合體、擬打造創(chuàng)新型特色度假中心,預(yù)計(jì)投產(chǎn)后,將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值8億,年創(chuàng)利稅5000萬元以上,提供就業(yè)崗位3000個(gè)以上。

 

        廖彬表示,展望未來,安發(fā)御溫泉度假中心將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造城市文化的新地標(biāo)、商務(wù)旅行的首選之地和休閑度假的理想之所。“我們將以開放的心態(tài),擁抱每一位賓客的需求與建議,不斷優(yōu)化和完善,力求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得更廣泛的認(rèn)可與贊譽(yù)。”

 

亦間君雅——“利他文化”+城市文化圈

 

         “宅中有園,園中有屋,屋中有院,院中有樹,樹上見天,天中有月,不亦快哉!”這是林語堂筆下的故居情懷。

 

        “一座城市蘊(yùn)生著一種文化風(fēng)情,一種文化也衍生出一種表達(dá)。亦間君雅以‘利他文化’為核心價(jià)值主張,進(jìn)而經(jīng)營(yíng)城市文化圈。”這是湖南君雅酒店管理有限公司總經(jīng)理周嫻的肺腑之言。

 

亦間君雅將城市文化圈經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。

 

         落眼于亦間君雅酒店,便是衡陽(yáng)的書院內(nèi)涵與文化底蘊(yùn)所交織出的東方美學(xué),碰撞現(xiàn)代時(shí)尚,給予新時(shí)代城市酒店的差異化選擇。

 

         亦間君雅酒店擁有192間客房,將獨(dú)一無二的城市文化圈融入酒店設(shè)計(jì)之中。從傳統(tǒng)書院風(fēng)情中獲取靈感,去繁就簡(jiǎn)、迎來豐富內(nèi)心世界的東方式生活哲學(xué),每一間都極具現(xiàn)代感滿足每位賓客的不同需求。

 

        亦間君雅酒店也將旅居的體驗(yàn)感作為重中之重,為滿足每一位客人的個(gè)性化需求、呈現(xiàn)賓至如歸的貼心享受,特別規(guī)劃推出閱讀房、親子房、娛樂房、影視房等8種不同房型,并配備私人管家服務(wù)與完善生活智能配套,盡享時(shí)代人居。

 

亦間君雅大堂外景。

 

          針對(duì)商務(wù)人士行程節(jié)奏快、注重效率的特質(zhì),亦間君雅酒店設(shè)有服務(wù)小管家24小時(shí)服務(wù)跟蹤,確保每一位入住客人能及時(shí)感受到入住品質(zhì)。同時(shí),酒店免查房辦理退房手續(xù),免去排隊(duì)等候退房的時(shí)間,讓賓客感覺更輕松更高效。

 

       周嫻介紹,由于“利他文化”根植于“血脈”與“基因”之中,亦間君雅酒店因此追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福,打造完美、有愛的酒店,讓世界更美好。

 

       小酒店也有“大夢(mèng)想”,君雅酒店的愿景是締造幸福企業(yè),成為世界一流服務(wù)品牌。在“大夢(mèng)想”追逐征途上,君雅酒店連續(xù)八年榮獲攜程口碑榜服務(wù)典范和最受歡迎酒店;連續(xù)三年榮獲中國(guó)酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿酒店;榮獲中國(guó)最佳創(chuàng)新服務(wù)酒店;2023獲得了中國(guó)酒店住宿業(yè)金光獎(jiǎng)“十大品質(zhì)服務(wù)酒店”。

 

林隱假日——“和文化”+東南亞風(fēng)情

 

          網(wǎng)民形容衡陽(yáng)林隱假日酒店為衡陽(yáng)酒店顏值天花板,真的住到不想離開!

 

         濃情東南亞風(fēng)格,彰顯現(xiàn)代經(jīng)典。林隱假日酒店位于衡陽(yáng)高新區(qū),是集餐飲住宿、休閑娛樂、旅游度假為一體,以“和文化”為主題的大型園林式超豪華酒店。東面的生態(tài)公園,為賓客提供散步休閑天然氧吧。

 

        溫馨舒適客房,盡享愜意安靜。林隱假日酒店擁有345間(套)各類型的客房,房間內(nèi)舒適溫馨,格調(diào)優(yōu)雅,房間裝修以淺色墻面加流行色調(diào),拾配酒紅色中式家居,讓賓客倍感家的溫馨;信手推開地中海式落地門,飛瀑蜿蜒流水潺潺、亭臺(tái)樓閣、花香鳥語、滿眼綠色、山花爛漫,讓賓客置身于生態(tài)園景,留戀沉醉。

 

林隱假日被網(wǎng)民稱為住到不想離開的酒店。

 

         別致高雅餐廳,暢享各種美食。林隱假日酒店美食有著湘菜精致而求的“和”,兼有粵菜之“鮮”,不失“魯菜”之氣派,又現(xiàn)“淮揚(yáng)菜”之文氣雅質(zhì)……博采眾長(zhǎng),展現(xiàn)中華飲食文化的博大精深。四種不同類型的餐廳共約2000個(gè)餐座,格調(diào)高雅,恢宏大氣的中餐大廳,可同時(shí)容納500多人用餐。

 

         林隱假日酒店以其獨(dú)特的“和文化”吸引著每一位來訪者,將美食、美景與深深的關(guān)愛融為一體,營(yíng)造出一個(gè)讓人身心愉悅的環(huán)境。在酒店的每一角落,專業(yè)、專心、專注的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于為每一位賓客提供卓越的“舌尖”體驗(yàn)。

 

        這里的全心全意,體現(xiàn)在對(duì)顧客無微不至的關(guān)懷中,無論是細(xì)致的服務(wù),還是精心準(zhǔn)備的美食,都體現(xiàn)出酒店對(duì)賓客需求的深刻理解和尊重。

 

 

大美林隱假日。

 

        林隱假日酒店的勝景更是無與倫比,無論是自然景觀還是精心設(shè)計(jì)的內(nèi)部環(huán)境,都為賓客帶來視覺和心靈的雙重享受。

 

       “在具體行動(dòng)上,我們始終以賓客的需求為導(dǎo)向,將賓客的滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。”林隱假日酒店總經(jīng)理奉建平在接受記者采訪時(shí)表示,“在這里,賓客的需求就是酒店員工工作的核心,我們始終致力于通過專業(yè)的服務(wù)和貼心的關(guān)懷,讓每一位賓客感受到家一般的溫暖和舒適。”(通訊員 鄧詩(shī)懿 鄧小山 廖承雄 記者 符秋祖)

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