中國新報訊（通訊員 吳向紅 周賢鋒）近年來，湖南省嘉禾縣石橋鎮(zhèn)財政所充分發(fā)揮財政便民服務(wù)“小窗口”作用，提升服務(wù)群眾質(zhì)量，堅持群眾滿意標(biāo)準，創(chuàng)新性打造暖心貼心用心的“三型”小窗口，積極開門迎客為民履職。
換位思考，打造“親民型”窗口。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著力點，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，提高工作效率，為前來辦事群眾提供“六心”便民服務(wù)，即：為民貼心、待人熱心、傾聽耐心、工作細心、服務(wù)誠心、辦事公心，進一步提升窗口形象，提高群眾滿意度。
一次辦成，打造“效率型”窗口。樹立用干部“多跑腿”，換群眾“少跑路”的工作要求，用干部的“辛苦指數(shù)”換取群眾“幸福指數(shù)”。在服務(wù)中深入探索研究、不斷簡化業(yè)務(wù)辦理流程，保障一項業(yè)務(wù)最多“跑一次”就能辦結(jié)，切實提高辦事效率。
圖:石橋鎮(zhèn)財政所為村民周石峰一行辦理惠農(nóng)“一卡通”補貼業(yè)務(wù)。
為民利民，打造“便民型”窗口。為方便群眾辦事，該所結(jié)合實際，對有需要的群眾進行“預(yù)約服務(wù)”，“延時服務(wù)”，方便群眾隨到隨辦，向群眾公布24小時咨詢服務(wù)電話，群眾可隨時進行咨詢、查詢事項。
黨的二十屆三中全會為中國改革發(fā)展擘畫出宏偉藍圖，基層財政干部要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會全會精神，樹牢以人民為中心的發(fā)展理念。下一步，石橋鎮(zhèn)財政所將廣泛傾聽群眾心聲，了解群眾訴求，不斷改進工作方法，發(fā)揮財政所小“窗口”大作用，切實提升為民服務(wù)質(zhì)量，全面助力鄉(xiāng)村振興！
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