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擺脫“指尖困擾”,回歸服務(wù)本質(zhì)

2024
09/12
16:23
中國新報
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        近年來,中央多次強調(diào)要力戒形式主義、官僚主義,特別是針對“指尖上的形式主義”問題,更是提出了明確的整治要求。從中央到地方,一系列有力舉措相繼出臺,旨在減輕基層干部負擔(dān),讓他們有更多時間和精力投入到實際工作中去。這些舉措的出臺,不僅是對基層干部切身利益的關(guān)懷,更是對提升基層治理效能、構(gòu)建服務(wù)型政府的深切期許。

 

         然而,在實際操作中,筆者發(fā)現(xiàn),一些地方卻將數(shù)字技術(shù)簡單地等同于形式主義的“新馬甲”。從每日APP打卡到頻繁上傳日志,再到微信群內(nèi)的各種排名、轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù),這些看似“現(xiàn)代化”的管理手段,實則讓基層干部疲于奔命,無暇顧及群眾的實際需求。這種“指尖上的形式主義”,不僅浪費了寶貴的時間和資源,更在一定程度上削弱了基層工作的實效性和針對性。

 

        指尖形式主義之所以屢禁不止,其根源在于管理理念的偏差和考核機制的不完善。一方面,部分管理者錯誤地將數(shù)字化、信息化等同于工作成效的直觀體現(xiàn),忽視了基層工作的復(fù)雜性和多樣性;另一方面,現(xiàn)行的考核機制往往過于注重形式上的“留痕”,而忽視了工作實績和群眾滿意度的真正考量。例如,某些地方過于依賴APP打卡記錄,卻忽略了實際工作的完成情況,導(dǎo)致基層干部不得不花費大量時間在無意義的打卡上。

 

       擺脫“指尖困擾”,回歸服務(wù)本質(zhì)。首先,應(yīng)樹立正確的管理理念。要認識到數(shù)字技術(shù)只是提升工作效率的輔助手段而非目的本身。管理者應(yīng)樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向,關(guān)注基層工作的實際成效和群眾滿意度。例如,可以通過定期走訪群眾,了解他們的真實需求和反饋,從而調(diào)整工作方向。

 

       其次,要優(yōu)化考核方式。建立科學(xué)合理的考核機制,減少形式上的“留痕”要求,增加對實際工作成效和群眾滿意度的考核比重。通過引入第三方評估、群眾評議等方式,確??己私Y(jié)果客觀公正。例如,可以邀請獨立的第三方機構(gòu)對基層工作進行評估,避免內(nèi)部考核的主觀性。

 

        再次,應(yīng)加強培訓(xùn)和指導(dǎo)。針對基層干部在使用數(shù)字技術(shù)過程中遇到的問題和困惑,加大相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。提高他們運用數(shù)字技術(shù)解決實際問題的能力和水平。例如,可以定期組織培訓(xùn)班,邀請專家講解數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用技巧和注意事項。

 

       此外,應(yīng)強化監(jiān)督問責(zé)。建立健全監(jiān)督問責(zé)機制,對于故意制造指尖負擔(dān)、搞形式主義的行為進行嚴肅查處和問責(zé)。形成強大的震懾力,確保各項政策措施落到實處。例如,可以通過設(shè)立舉報熱線,鼓勵基層干部和群眾舉報形式主義行為,及時糾正錯誤做法。

 

       總之,“指尖打卡”雖然只是一個小問題,但關(guān)系到基層工作的整體健康發(fā)展。只有堅決剎住指尖形式主義的風(fēng)氣蔓延,才能讓數(shù)字技術(shù)真正賦能基層工作;只有讓基層干部從無謂的形式主義中解脫出來,他們才能有更多的時間和精力去攻堅克難、服務(wù)群眾。讓我們攜手共進,為營造一個清新、高效、務(wù)實的基層工作新風(fēng)貌而努力?。愇娜A)

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