上網查詢病因、網絡問診，成為越來越多人的選擇?；ヂ摼W問診方便了患者，但仍存在一些隱患。（10月22日 工人日報）

 

        隨著互聯網技術的迅猛進步，網上診療已成為醫(yī)療領域的新趨勢，為患者帶來極大便利。然而，亂象也隨之浮現，如誤診、信息泄露、虛假宣傳等，嚴重侵害患者權益。其根源在于監(jiān)管不足與標準缺失，部分平臺追求利益，忽視醫(yī)生資質審核，致使“假專家”泛濫，患者難辨真?zhèn)?。這些問題不僅損害患者利益，更影響醫(yī)療行業(yè)整體形象。因此，各級黨組織、監(jiān)管和社會需攜手合作，共同為網上診療的健康發(fā)展保駕護航。

 

        首先，要強化監(jiān)管，筑牢安全防線。針對上述問題，強化監(jiān)管是首要任務。我們要建立健全相關法律法規(guī)，明確網上診療的準入門檻和監(jiān)管標準，對違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊。同時，加強跨部門協(xié)作，形成監(jiān)管合力，確保監(jiān)管措施的有效落實。只有這樣，才能為網上診療筑起一道堅不可摧的安全防線，讓患者在享受便捷服務的同時，也能安心無憂。

 

       其次，要提升服務，保障診療質量。網上診療的核心在于服務，而服務的質量直接關系到患者的滿意度和信任度。因此，我們必須以提升服務質量為目標，推動網上診療向規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。平臺應加強對醫(yī)生的培訓和管理，增強其專業(yè)素養(yǎng)和服務意識；同時建立健全服務評價體系，讓患者能夠真實反映診療過程中的問題和建議，從而不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量。

 

        其次，普及知識，提高公眾素養(yǎng)。網上診療的健康發(fā)展離不開公眾的理性參與和素養(yǎng)提升。我們要通過多種渠道和方式，普及醫(yī)療知識，提高公眾的健康素養(yǎng)和辨別能力。利用媒體和網絡平臺開展醫(yī)療知識宣傳活動，增強公眾的健康意識和自我保護能力；同時加強溝通引導患者樹立正確的就醫(yī)觀念，理性看待網上診療的優(yōu)缺點，避免盲目依賴和誤導。

 

        總之，“網上診療”作為醫(yī)療事業(yè)數字化轉型的重要成果之一，其發(fā)展前景廣闊而美好。其健康、有序地發(fā)展還需要各級黨組織、監(jiān)管部門和社會的共同努力和協(xié)作。只有通過加強監(jiān)管、提升服務、普及知識和加強基層治理等多方面的措施并舉才能為網上診療的健康發(fā)展保駕護航讓人民群眾享受到更加便捷、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務。（陳文華）

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