中國新報湖南訊（實習(xí)記者 李紅艷 通訊員 吳玉輝）國慶黃金周是鳳凰古城旅游高峰期，期間，湘西土家族苗族自治州鳳凰縣新時代文明實踐中心組織“千名干部群眾志愿者”開展“游客滿意在鳳凰”文明旅游志愿服務(wù)活動，傾情為游客服務(wù)，獲得廣大游客和群眾好評。
文化旅游產(chǎn)業(yè)是鳳凰的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。鳳凰縣堅持把創(chuàng)建文明景區(qū)、5A級景區(qū)與新時代文明實踐中心建設(shè)結(jié)合起來，努力提高景區(qū)文明意識和服務(wù)水平，積極打造國內(nèi)外知名旅游目的地。連日來，來自各行業(yè)各部門的1000多名文明旅游志愿者全部出動，活躍在鳳凰城鄉(xiāng)各個景區(qū)，積極參與“文明旅游在鳳凰”志愿服務(wù)活動，進行文明勸導(dǎo)、免費導(dǎo)游、景區(qū)保潔、文明交通等服務(wù)工作，助力文明景區(qū)建設(shè)和鳳凰古城創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作，確保了整個景區(qū)秩序井然、服務(wù)周到、文明和諧。
在文明旅游志愿者開展專門服務(wù)的同時，圍繞打造“全域旅游示范區(qū)”建設(shè)，開展“人人都是旅游形象”活動。各職能部門特別是涉旅部門，牢牢樹立旅游服務(wù)意識，做到“人人是窗口、個個是形象，個個是文明旅游志愿服務(wù)者”，每個干部群眾都提升文明旅游的服務(wù)水平，為景區(qū)企業(yè)、商戶和游客搞好服務(wù)。
此外，國慶期間，鳳凰公安開展全域巡防，為古城旅游保駕護航，除了及時開展交通疏導(dǎo)外，還組織警力對古城重點區(qū)域和場所開展巡邏防控，依托“鳳凰快警”平臺，24小時為市民游客提供救助服務(wù)。
通過文明旅游志愿服務(wù)活動的深入開展，鳳凰景區(qū)管理秩序不斷規(guī)范，文明服務(wù)水平不斷提高，游客滿意度不斷提升。據(jù)統(tǒng)計，10月1日至2日，全縣共接待游客19.79萬人次，實現(xiàn)旅游收入14186.2萬元，同比分別增長2.27%和2.03%。
據(jù)了解，鳳凰縣是全國50個新時代文明實踐中心建設(shè)試點縣，鳳凰千名干部志愿者開展“游客滿意在鳳凰”文明旅游志愿服務(wù)活動，是鳳凰縣新時代文明實踐中心建設(shè)的一個志愿服務(wù)項目品牌，旨在傾情服務(wù)游客，提高游客旅游滿意度，推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此志愿服務(wù)項目開展以來，贏得了廣大游客和社會各界廣泛好評。
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