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湖南雙峰:服務(wù)送上門 辦事不出門

2023
10/22
13:20
中國(guó)新報(bào)
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     中國(guó)新報(bào)湖南訊(通訊員 王炳文 特約記者 胡富元)”非常感謝縣政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口的工作人員上門給我的收割機(jī)辦理驗(yàn)機(jī)上牌和購機(jī)補(bǔ)貼手續(xù)服務(wù),使我不出門,就能在家辦理好牌照、證件、補(bǔ)貼等手續(xù),讓我真正感受到了你們的貼心服務(wù),給我提供了極大的方便。”家住湖南省婁底市雙峰縣杏子鋪鎮(zhèn)花樹村村民曹鶴民激動(dòng)地說。

     

 

        主動(dòng)上門服務(wù)為人民群眾排憂解難,這只是雙峰縣政務(wù)服務(wù)中心窗口不斷優(yōu)化便民服務(wù)的一個(gè)縮影。10月17日,雙峰縣政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口的工作人員了解到,曹鶴民早幾天在外地購買了一臺(tái)小型聯(lián)合收割機(jī),考慮到需要將該機(jī)器托運(yùn)到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理上牌和購機(jī)補(bǔ)貼手續(xù),路途較遠(yuǎn)且很不方便,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,為減輕農(nóng)戶往返縣城的負(fù)擔(dān),雙峰縣政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口的工作人員以“窗口前移”的模式,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)、資料審核、補(bǔ)貼申報(bào)等“一站式”服務(wù)。

       

 

      在農(nóng)戶家經(jīng)過一系列驗(yàn)機(jī)和拍照程序,工作人員耐心講解了收割機(jī)使用注意事項(xiàng)及農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼等政策,用實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展,提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,為鄉(xiāng)村振興注入新的動(dòng)能,助力我縣“涉農(nóng)事務(wù)便民辦”服務(wù)品牌建設(shè)。

       

       雙峰縣行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)曾勇敏介紹,今年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心在持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革的過程中,不斷深入踐行“為民辦實(shí)事”的服務(wù)理念。環(huán)境不熟、政策不熟、業(yè)務(wù)不熟、流程不熟一直困擾著企業(yè)群眾。我局聚焦這些問題,積極紓困解難,在“幫代辦”的基礎(chǔ)上又推出了“零距離”服務(wù),變“坐等審批”為“上門服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)“群眾跑腿”到“辦事員跑腿”,真正打通了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,大大提高了“加速度”,切實(shí)提升人民群眾的獲得感和滿意度。

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