圖：一名女子經(jīng)過悉尼一間Optus門店前。\路透社
【大公報(bào)訊】綜合路透社、BBC、澳洲廣播公司報(bào)道：澳洲第二大電訊商Optus周三凌晨發(fā)生故障，導(dǎo)致電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)停擺、電子支付系統(tǒng)崩潰，墨爾本的火車服務(wù)大面積中斷，澳洲近4成人口、約1000萬用戶受影響。本次故障持續(xù)超過13個(gè)小時(shí)，澳洲政府正在調(diào)查事故原因，初步認(rèn)為非黑客所為。分析指，澳洲網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之脆弱時(shí)常被詬病，有黑客曾放話，澳洲整個(gè)國家從上到下都缺乏網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，普通民眾、企業(yè)主及政府官員，極易成為黑客攻擊的目標(biāo)。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間8日凌晨4點(diǎn)左右，Optus的服務(wù)發(fā)生故障，造成網(wǎng)絡(luò)中斷。故障亦影響了如Amaysim等使用Optus網(wǎng)絡(luò)的其他電訊商。約1000萬Optus用戶無法使用網(wǎng)絡(luò)或打電話。Optus隨后在社交平臺(tái)X上確認(rèn)，該公司的手機(jī)和寬帶服務(wù)出現(xiàn)問題，并表示正在努力搶修中。
全國接近一半地區(qū)受影響
此次故障切斷了澳洲近一半地區(qū)的電話和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，一度令全國陷入混亂。根據(jù)媒體通報(bào)，墨爾本的火車網(wǎng)路因斷網(wǎng)故障被迫暫停服務(wù)約半小時(shí)，導(dǎo)致早高峰時(shí)段延誤；巴士服務(wù)出現(xiàn)暫停，且民眾無法通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)叫車。一些使用Optus的ATM機(jī)服務(wù)也被迫中斷，澳洲最大銀行澳洲聯(lián)邦銀行表示，客戶在使用其服務(wù)時(shí)遇到困難。
悉尼一名保安伊坎表示：“手機(jī)用不了，我什么都做不了。我正在找一家銀行，當(dāng)無法使用手機(jī)和谷歌的時(shí)候，就會(huì)迷失方向。”
此外，澳洲多間醫(yī)院受到斷網(wǎng)影響。墨爾本的一名護(hù)理人員稱，當(dāng)天早上Optus服務(wù)中斷期間，一名病人突然心臟驟停，但卻無法呼叫救護(hù)車。一名婦女稱，她和入住悉尼附近一間醫(yī)院的母親一度失聯(lián)。布里斯班的北都會(huì)醫(yī)院和衛(wèi)生服務(wù)中心也表示，斷網(wǎng)令病患和工作人員難以與該醫(yī)院取得聯(lián)系。
南澳州州長(zhǎng)馬利瑙斯卡斯形容本次故障是澳洲史上最大的電訊服務(wù)中斷，“我們對(duì)Optus感到失望”。他表示，南澳州政府計(jì)劃更換負(fù)責(zé)關(guān)鍵服務(wù)的電訊商。新南威爾士州州長(zhǎng)明斯也表示，斷網(wǎng)對(duì)該州造成了嚴(yán)重干擾。
否認(rèn)遭黑客攻擊
Optus的服務(wù)一直到當(dāng)?shù)貢r(shí)間當(dāng)日下午5時(shí)30分才逐漸恢復(fù)。公司CEO羅絲瑪林表示，“沒有跡象表明”這次服務(wù)中斷是黑客攻擊造成。澳洲通信部長(zhǎng)羅蘭表示，Optus沒有給出故障原因，故障“發(fā)生在深層系統(tǒng)，對(duì)移動(dòng)、固定和寬帶服務(wù)產(chǎn)生廣泛影響”，政府在對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查。
去年9月，Optus遭黑客攻擊，980萬用戶資料外洩，其中280萬人的住址、駕照和護(hù)照號(hào)碼信息全被竊取。澳洲最大私人醫(yī)療保險(xiǎn)公司Medibank、澳洲能源公司、澳洲紅酒銷售公司Vinomfo等企業(yè)隨后陸續(xù)報(bào)告遭黑客攻擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)洩露事件。
澳洲網(wǎng)絡(luò)安全部長(zhǎng)奧尼爾表示，事件凸顯澳洲網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)處于落后狀態(tài)，“我們可能落后了十年”。
根據(jù)2022年9月Optus受黑客攻擊后出臺(tái)的法律，如果澳洲公司認(rèn)為自己遭受了網(wǎng)絡(luò)攻擊，必須在72小時(shí)內(nèi)向政府報(bào)告。產(chǎn)業(yè)分析師巴德表示，作為關(guān)鍵服務(wù)的電訊商應(yīng)被要求在緊急情況下，接受來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營商的客戶，然而澳洲電訊產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來一直在抵制這項(xiàng)改革。
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