為進(jìn)一步推動(dòng)貴州省黔東南州旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，切實(shí)提升全州旅行社服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，2024年12月4日，由貴州省文化和旅游廳主辦，黔東南州文體廣電旅游局、貴州文化旅游職業(yè)學(xué)院、凱里市文體廣電旅游局承辦的黔東南州2024年“黔旅工匠”旅行社市場(chǎng)秩序服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)在凱里舉辦，全州89名旅行社從業(yè)人員參加培訓(xùn)。 

 

 

      本次培訓(xùn)特邀省級(jí)專家講師為學(xué)員授課，重點(diǎn)圍繞旅行社經(jīng)營(yíng)管理與轉(zhuǎn)型升級(jí)、旅游政策法規(guī)講解及投訴案例分析、旅游風(fēng)險(xiǎn)防范與突發(fā)事件處理等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)舉例說(shuō)明、互動(dòng)問(wèn)答等方式，把教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐相結(jié)合。授課過(guò)程中，大家積極參與互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)效果顯著。

 

       下一步，黔東南州文體廣電旅游局將持續(xù)以全州旅游服務(wù)質(zhì)量提升“每日攻堅(jiān)”為工作抓手，積極搭建旅游服務(wù)質(zhì)量提升平臺(tái)，定期組織開(kāi)展培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升全州旅行社服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)黔東南州旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員  周立 龍銳 攝影報(bào)道）

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