據(jù)《新京報》報道，河南省商丘市睢陽區(qū)有居民撥打12345熱線投訴社區(qū)問題，對此，被投訴的社區(qū)書記韓立廣表示，“他打12345投訴，我有100個辦法對付他”。睢陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委辦公室主任表示，接到群眾反饋后，已調(diào)查了近半個月。涉事社區(qū)書記還曾向物業(yè)公司要錢，讓人家給他買衣服買煙，存在法治意識淡薄，權(quán)力濫用等問題。目前，涉事者已經(jīng)停職檢查。
小小社區(qū)書記，級別不高，官威倒是不小。按理說，身為社區(qū)書記，職責(zé)所在本就是為基層群眾排憂解難。沒能為民做主解決好社區(qū)問題，這已是失職，結(jié)果受到投訴還不反躬自省，反倒企圖“解決”起反映問題的人來，如此一言一行，屬實是把一副“官僚主義嘴臉”演繹得淋漓盡致。
“他打12345投訴，我有100個法子對付他，我有100個法子回復(fù)他。”這樣的話難免讓群眾擔(dān)憂。社區(qū)書記是社區(qū)基層黨組織的主心骨，處于黨組織與群眾接觸的一線，責(zé)任重大。不管哪一級的黨政干部，都要正視群眾的投訴，而不能認(rèn)為這是群眾故意找麻煩、進(jìn)而反過來找群眾的麻煩。
基層是聯(lián)系服務(wù)群眾的最后一公里，是群眾觀察政府工作的最直接窗口，必須擺正管理與服務(wù)的關(guān)系。應(yīng)當(dāng)明白，在今天的中國，“我們一切工作干部，不論職位高低，都是人民的勤務(wù)員，我們所做的一切，都是為人民服務(wù)”?；鶎庸ぷ鞣彪s瑣碎，訴求多元分化，關(guān)鍵問題是什么，主要困難在哪里，只有眼里有活，用心辦事，才能找到破解的鑰匙。將心比心、以心換心，尊重群眾、服務(wù)群眾，才能贏得群眾的支持。
面對撥打熱線電話的居民，聲稱：有100個辦法對付，雖不過是呈“口舌之能”，但卻透出了其作風(fēng)問題，令基層干部形象蒙羞，還望該社區(qū)書記及時回歸正道，將本事用在解決群眾問題上，造福于民，不斷增強(qiáng)社區(qū)居民的獲得與幸福感。（蔣霜）
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